Les halls de bureau deviennent sans contact à cause de Covid

Après le 11 septembre, les halls de nombreux immeubles de bureaux aux États-Unis ont changé de façon permanente alors que les propriétaires renforçaient la sécurité, ajoutant des caméras, des tourniquets, des ascenseurs programmables et d’autres outils technologiques. Tous ceux qui entraient devaient avoir une pièce d’identité et les gardes enregistraient qui allait et venait.

Maintenant, alors que les restrictions pandémiques s’atténuent et que les travailleurs commencent à revenir au bureau, le lobby change à nouveau, cette fois en mettant l’accent sur la santé et la sécurité. Mais les changements sont subtils et visent principalement à faciliter le flux au tourniquet.

Plus particulièrement, les applications mobiles liées à la sécurité des bâtiments ou aux systèmes d’exploitation remplacent les badges d’identification en plastique pour les travailleurs et le processus d’enregistrement des visiteurs. L’objectif est de connecter numériquement toute personne entrant dans le bâtiment tout en minimisant le contact direct. Les scanners corporels et les capteurs d’air devraient devenir plus importants à l’avenir.

Contrairement aux mesures de sécurité supplémentaires du monde post-11 septembre, qui étaient évidentes, les derniers changements passeront largement inaperçus, a déclaré Jurgen Timperman, président des incendies et de la sécurité chez Carrier Global, un fournisseur de systèmes d’exploitation de bâtiments basé à Palm. Beach Gardens, Floride.

“Avec ces applications, nous avons toutes les informations dont nous avons besoin sur quelqu’un avant qu’il n’arrive dans le bâtiment”, a-t-il déclaré. “Ainsi, l’époque où quelqu’un était assis derrière un bureau avec un gros livre et un stylo est pratiquement révolue.”

La création d’applications permet aux utilisateurs de télécharger une pièce d’identité et d’autres informations d’identification, comme leur statut vaccinal, et offre la possibilité d’ajouter des fonctions telles que des questionnaires de santé qui présélectionnent les employés ou les visiteurs avant leur arrivée. Les applications peuvent également suivre les utilisateurs dans un bâtiment, ce qui peut aider les entreprises à utiliser l’espace plus efficacement ou à fermer des zones pour réduire l’occupation.

Les vendeurs sont discrets sur le coût des systèmes de construction, tout comme les propriétaires qui les ont installés. Un problème, disent-ils, est que le prix varie en fonction de la taille et de la disposition d’un bâtiment et du nombre de personnes, de capteurs et de fonctions sur le système.

La refonte en coulisse des systèmes de sécurité se répand dans les immeubles de bureaux et même dans les universités. Les étudiants et les professeurs du Rochester Institute of Technology dans le nord de l’État de New York, par exemple, utilisent un système de Carrier pour l’entrée mobile dans les bâtiments du campus.

Le développeur new-yorkais Silverstein Properties a introduit un système d’entrée sans contact pour les locataires du 7 World Trade Center à Manhattan qui permet aux employés d’utiliser des badges stockés dans Apple Wallet pour accéder aux espaces de bureau et de commodités. Et dans les nouveaux bureaux de la Deutsche Bank dans l’ancien Time Warner Center, le statut de vaccination est chargé sur les badges des employés pour l’entrée par ses tourniquets, a déclaré un porte-parole.

En août, Rubenstein Partners a déployé une plate-forme et une application de HqO, un fournisseur de systèmes d’exploitation de bâtiments, dans un immeuble de bureaux de 500 000 pieds carrés connu sous le nom de 25 Kent à Brooklyn, environ 16 mois après son ouverture. Rubenstein avait décidé avant la pandémie d’utiliser la technologie dans le nouveau développement, mais le désir de créer une entrée sans contact a accéléré le timing.

« Dans le passé, quand quelqu’un se rendait dans un bureau, vous remettiez votre carte d’identité à une personne chargée de la sécurité. Mais avec Covid, la distance est devenue une préoccupation », a déclaré Salvatore Dragone, directeur de la gestion immobilière de Rubenstein, basé à Philadelphie. “Maintenant, vous pouvez vous préinscrire et votre téléphone ouvre un tourniquet ou une porte d’ascenseur. Cela nous donne beaucoup plus de contrôle sur qui entre dans le bâtiment.

En plus des applications, des scanners de température et corporels permanents mais discrets et des capteurs d’air dans les halls et ailleurs pourraient devenir plus courants, surtout si d’autres virus aéroportés ou d’autres variantes de coronavirus émergent.

Alors que les gestionnaires immobiliers continuent de réinventer le hall des bureaux, les locataires et les visiteurs peuvent également s’attendre à une “sensation de conciergerie” en plus de la sécurité de base, a déclaré M. Dragone, alors que la musique, les diffuseurs de parfum HVAC, l’art et d’autres éléments expérientiels deviennent plus courants.

Mis à jour

15 février 2022, 7 h 49 HE

Et ces cloisons en plexiglas ? “Je ne pense pas qu’ils soient là pour de bon”, a-t-il ajouté, “et nous ne voulons pas non plus qu’ils restent plus longtemps que nécessaire”.

La technologie poursuit un mouvement d’automatisation des processus manuels dans tous les secteurs. Mais dans l’immobilier commercial, cela fait également partie d’une tendance à créer une atmosphère plus hospitalière et invitante en empruntant des idées aux halls d’hôtel, comme des salons et des espaces de réunion, a déclaré Lenny Beaudoin, qui supervise le lieu de travail, la conception et l’occupation pour CBRE, un société de courtage en immobilier commercial. CBRE a également créé Host, une application pour les locataires et les propriétaires, et d’autres solutions d’exploitation de bâtiments numériques.

“Ce que les propriétaires fournissent dans les halls d’accueil est en grande partie une réponse à ce que veulent les locataires, et en fin de compte, c’est une expérience plus connectée”, a déclaré Sandeep Davé, directeur du numérique et de la technologie chez CBRE. “L’accent est désormais mis sur la convergence des fonctions sur un smartphone qui offrira une expérience sans contact et encouragera les gens à retourner au travail, et à revenir en toute sécurité.”

La pandémie a accéléré l’intérêt pour les solutions sans contact, a déclaré James Scott, chercheur principal au Real Estate Innovation Lab du Massachusetts Institute of Technology.

“À la lumière de Covid, l’acceptation des nouvelles technologies et leur mise en œuvre sont devenues extrêmement importantes”, a-t-il déclaré. “Le taux d’adoption s’est accéléré de trois à cinq ans.”

La pandémie de coronavirus : choses essentielles à savoir

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Mandat de vaccination de NYC. La ville de New York a licencié environ 1 430 travailleurs pour non-respect de son mandat en matière de vaccins. Ce chiffre représente moins de 1% de la main-d’œuvre de la ville, mais il s’agit probablement du plus grand licenciement massif d’employés municipaux du pays en réponse à un tel mandat.

Dans une enquête mondiale de 2021, près des deux tiers des 250 personnes interrogées ont déclaré avoir adopté les accréditations mobiles pour contrôler l’accès aux bâtiments ou avoir prévu de le faire au cours des deux prochaines années, selon IFSEC Global, une organisation internationale d’actualités et de conférences sur la sécurité et la sécurité incendie à Londres. .

Malgré l’urgence créée par la pandémie, certains propriétaires et gestionnaires immobiliers réfléchissent encore à la meilleure façon de renforcer la sûreté et la sécurité de leur hall, et dans quelle mesure.

L’absence d’un système unifié complique les choses. Le secteur des solutions logicielles de construction reste fragmenté, avec plusieurs sociétés de technologies immobilières en concurrence. Et les capacités sont encore à l’étude. Par exemple, des applications ont été développées pour appeler automatiquement un ascenseur lorsqu’une personne entre dans un bâtiment, mais les fournisseurs de technologie n’ont pas encore déployé cette fonctionnalité de manière significative, a déclaré M. Scott.

Il en va de même pour le déploiement de scanners de température automatisés, a-t-il ajouté. Dans de nombreux cas, les stations temporaires de prise de température ont disparu en 2021, avant que la variante Omicron du coronavirus ne s’installe.

“Une fois qu’une pandémie s’est essoufflée, ces types de mesures temporaires ont tendance à accumuler la poussière dans une salle de stockage à moins qu’elles n’aient été intégrées dans le cadre du système de gestion du bâtiment”, a déclaré M. Scott.

Les dépenses sont également une considération, en particulier dans les bâtiments plus anciens qui manquent d’une base technologique solide, a déclaré WA Watts IV, président de l’Institute of Real Estate Management, une organisation internationale pour les gestionnaires immobiliers et d’actifs.

Par exemple, un projet de rénovation d’un bâtiment de 25 000 pieds carrés vieux de 18 ans à Birmingham, en Alabama, coûte environ 5 dollars le pied carré rien que pour installer l’infrastructure de base, a déclaré M. Watts, qui s’appelle Chip. Lui et d’autres observateurs de l’industrie se demandent si les bureaux de banlieue à faible densité dans les petits marchés ont même besoin d’installer des mesures de sécurité et de sûreté aussi intensives.

Mais l’innovation technologique est en route, a déclaré Dawn M. Carpenter, fondatrice de Dawning Real Estate et courtier qui gère environ cinq millions de pieds carrés d’immobilier commercial à New York.

Dans son immeuble de bureaux de 200 000 pieds carrés à Staten Island, les agents de sécurité du bureau du hall appellent toujours les locataires lorsque les visiteurs arrivent, a déclaré Mme Carpenter. Les invités attendent ensuite que quelqu’un descende dans l’ascenseur pour les chercher. Depuis qu’Omicron a frappé, cependant, aucun visiteur n’a été autorisé.

“L’ajout d’un système d’exploitation de bâtiment est une grosse dépense en capital, et les propriétaires doivent y adhérer”, a-t-elle déclaré. “Il n’y en a pas encore dans ce bâtiment, mais ça viendra.”

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