La création d’applications aide à faire du bureau une expérience sans contact

L’application est “un élément technologique important qui aide les gens à se sentir en sécurité en revenant au bureau”, a déclaré Myrna Coronado-Brookover, vice-présidente principale des services d’actifs chez Transwestern, une société immobilière commerciale, qui a aidé à superviser l’introduction de l’application. dans le bâtiment.

Les applications de construction offrent également la possibilité de surveiller l’utilisation des salles de conférence, des cafétérias et des parkings dans le but d’améliorer les opérations. Cette collecte de données fait partie d’une évolution plus large vers la “proptech”, une approche de l’immobilier qui permet aux entreprises de suivre le nombre de personnes se trouvant dans différentes parties d’un bâtiment, ce qui peut aider à économiser de l’argent sur le chauffage, la climatisation et l’éclairage dans les zones inutilisées.

Mais les défenseurs de la vie privée se disent préoccupés par la collecte des données personnelles des travailleurs.

Les entreprises surveillent l’utilisation du téléphone et de l’ordinateur des employés depuis des années, mais ces applications “portent la surveillance des employés à un nouveau niveau”, a déclaré Lorrie Faith Cranor, professeur d’ingénierie et de politique publique à l’Université Carnegie Mellon et directeur du CyLab Usable Privacy and Security Laboratory.

Les applications peuvent causer du stress aux employés qui sentent que leurs mouvements au travail sont surveillés, a-t-elle déclaré, en particulier si le système signale des informations personnelles, par exemple lorsque des employés qui ne travaillent pas ensemble passent de longues périodes dans les bureaux les uns des autres, ou lorsque quelqu’un utilise fréquemment aux toilettes.

Les entreprises doivent être transparentes sur les informations qu’elles suivent, comment elles les utilisent, qui y aura accès et pourquoi, a déclaré le Dr Cranor. Les pratiques de confidentialité devraient différer selon les types de données collectées, a-t-elle déclaré, avec l’idée que plus les informations sont personnelles, plus l’accès doit être restreint.

Pour aider à atténuer les problèmes de confidentialité, les entreprises qui utilisent des applications de création doivent anonymiser les données dans la mesure du possible, a déclaré Paul Rohmeyer, professeur au Stevens Institute of Technology. L’identification des individus peut être importante, par exemple lors de la recherche de contacts ou d’une enquête sur un crime commis sur la propriété, mais la valeur par défaut du système ne devrait pas être d’identifier chaque employé tout le temps, a-t-il déclaré.

Le logiciel de suivi dans la création d’applications devrait également être limité pour d’autres raisons, a déclaré le Dr Rohmeyer. Les pirates d’espionnage d’entreprise peuvent être en mesure d’identifier les processus commerciaux ou les types d’accords en cours en traçant qui se réunit, par exemple, ou ils peuvent suivre les routines des hauts dirigeants.

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