Mickle construit une mosaïque dense et granulaire des épreuves et des triomphes de l’entreprise, nous montrant comment Apple, bâti sur les succès d’Ive dans les années 2000, est devenu l’entreprise de Cook dans les années 2010. Ive, depuis longtemps fait chevalier, devient de plus en plus captivé par les opportunités en dehors d’Apple – une exposition de musée, une vente aux enchères caritative, une installation immersive d’arbre de Noël – et passe à temps partiel en 2015. Réalisant que c’est pire que d’avoir Ive soit entièrement présent ou absent, Cook persuade qu’il revienne, mais son cœur n’y est clairement pas. Enfin, en 2019, je pars pour de bon.
Dans l’épilogue, Mickle laisse tomber le détachement de son journaliste pour répartir la responsabilité de l’échec de l’entreprise à lancer un autre produit transformateur. Cook est accusé d’être distant et inconnaissable, un mauvais partenaire pour Ive, “un artiste qui voulait apporter de l’empathie à chaque produit”. Ive est également enchanté d’avoir assumé “la responsabilité de la conception de logiciels et des charges de gestion qu’il a rapidement dédaignées”. À la fin, le sentiment que les deux ont raté une chance de créer un digne successeur de l’iPhone est palpable.
C’est aussi hooey, et la meilleure preuve en est les 400 pages précédentes. Il est vrai qu’après la mort de Jobs, Apple n’a pas produit d’autre appareil aussi important que l’iPhone, mais Apple n’a pas non plus produit d’autre appareil aussi important avant sa mort. Il est également vrai que Cook n’a pas joué le rôle de PDG comme Jobs l’avait fait, mais personne n’a jamais pensé qu’il le pourrait, y compris Jobs, qui sur son lit de mort a conseillé à Cook de ne jamais demander ce que Steve ferait : “Faites simplement ce qui est bien.”
Ive et Cook voulaient un autre iPhone, mais, comme le rapport exhaustif de Mickle le montre clairement, il n’y avait pas d’autre appareil de ce type à fabriquer. Les voitures autonomes étaient trop dures, les appareils de santé trop réglementés, la télévision protégée comme la musique ne l’avait pas été, et même les écouteurs et la montre, les appareils qu’ils ont effectivement expédiés, étaient périphériques, techniquement et conceptuellement, au meilleur produit d’Apple.
