Ce qu’un thérapeute veut que vous sachiez sur la thérapie à distance

Je me sentais comme un glacier en train de fondre. Toujours frileux, j’ai contacté mon collègue, Jo-e Sutton, un praticien certifié en santé holistique. Elle m’a surpris par son enthousiasme. “Les sessions Zoom sont les plus grandes bénédictions qui sont venues de cette période sombre.”

“Vraiment? Comment?” J’ai demandé.

“Cela fait gagner tellement de temps”, a-t-elle répondu avec enthousiasme, “Il me fallait une heure pour m’habiller de manière professionnelle, emballer de la nourriture pour la journée, parcourir la ville, ramasser des fleurs fraîchement coupées, me garer, allumer des bougies et faire du thé . Maintenant, tout ce que j’ai à faire est de m’habiller (à partir de la taille) et, pouf, me voilà.

« Mais comment cela fonctionne-t-il pour vos clients ? » demandai-je, abasourdi.

“Ils disent qu’ils l’aiment mieux à cause de la commodité.”

Je pouvais me sentir chaud à l’idée, mais ressentant toujours le besoin de plus de perspicacité, j’ai contacté Patti Ashley, une conseillère professionnelle agréée. Elle a déclaré: «Je m’ennuie de donner à mon client un mouchoir quand il pleure et de lui offrir une couverture douce lorsqu’il discute d’un sujet difficile. Lors d’une session virtuelle, j’apprends à mes clients à faire ces choses par eux-mêmes, ce qui peut être plus stimulant pour eux à long terme. »

Sur ce, j’ai répondu à mes clients et programmé des horaires pour explorer cette étrange nouvelle frontière. Le lendemain, Sophie (une autre cliente, nom d’emprunt), vêtue d’une chemise rose à volants, ses flaques d’un bleu profond pour des yeux qui paraissaient plus grands que nature sur mon écran d’ordinateur. Je pouvais même voir les fines lignes rouges dans ses yeux injectés de sang. Je lui ai appris à se sortir de l’état hypnotique si nécessaire. Nous avons ri à chaque fois que son chat traversait son clavier, et elle a plaisanté en disant que son chat avait autant besoin de la séance qu’elle.

À la fin de l’heure, Sophie avait l’air rafraîchie et a dit qu’elle se sentait nettement mieux qu’elle ne l’était avant de commencer. Nous nous sommes émerveillés que même si nous étions à près de 2 400 milles l’un de l’autre, nous pouvions nous sentir connectés.

Avance rapide jusqu’à aujourd’hui. Cela fait maintenant plusieurs années et des centaines de séances de thérapie Zoom plus tard. Avec le recul étant 2020, jeu de mots, voici ce que j’ai déterminé comme étant les avantages et les inconvénients de la cyberthérapie jusqu’à présent :

Les inconvénients

• Aucune touche humaine : Il n’y a pas d’échappatoire au fait que nous sommes des créatures sociales. Même si les restrictions pandémiques se sont assouplies, de nombreuses personnes ont envie de faner des fleurs, de ne pas pouvoir se prélasser au soleil de la présence de l’autre aussi souvent ou aussi librement qu’auparavant. Il s’avère qu’un élément essentiel de la valeur d’une séance est l’atmosphère créée par le thérapeute.
• Aucun contrôle sur l’environnement : Dans une séance virtuelle, les thérapeutes ne peuvent pas créer l’environnement utérin qu’ils préfèrent afin d’aider les clients à se sentir en sécurité et soutenus (pour s’ouvrir et partager plus facilement leurs difficultés, ce qui est essentiel pour le processus de guérison). Lorsque vous essayez d’apaiser quelqu’un dans sa mémoire la plus profonde au cœur de sa blessure profonde, les souffleurs de feuilles, les pots qui claquent en arrière-plan et les enfants qui courent dans la pièce peuvent faire dérailler le processus.
• Problèmes technologiques : L’alimentation s’éteindra de temps en temps, l’écran se figera et le client sera tellement pris dans son histoire qu’il ne remarquera pas que l’écran de son ordinateur portable est tombé sous le niveau des yeux, et nous serons obligés d’écouter ses sanglots. histoire tout en regardant leur nez.

Avantages

• Une explosion d’opportunités : La thérapie à distance permet aux gens d’accéder à des services de santé mentale du monde entier. À l’époque pré-pandémique, si nous vivions en dehors d’une zone métropolitaine, nous nous considérerions chanceux s’il y avait un thérapeute dans un rayon de 20 miles. Et nous espérons que ce thérapeute était bon. Ces jours-ci, nous ne sommes pas confinés par la géographie.
• Une intimité différente : Sur Zoom, même si vous ne pouvez pas lire le langage corporel complet de l’autre, vous n’êtes qu’à un pied des visages l’un de l’autre. Vous pouvez voir les yeux de l’autre – les fenêtres de l’âme, plus grandes que nature – ce qui, à certains égards, aide à approfondir la connexion.
• Dépenses et tracas réduits : Il n’y a plus de prise en compte des frais d’essence et de stationnement, de transport en commun ou d’autres dépenses pour se rendre à votre session ou en revenir. Pour les thérapeutes, les séances à distance signifient que nous n’avons plus à payer pour un espace de bureau coûteux. De même, à Los Angeles, où j’habite, il n’était pas rare de recevoir un appel d’un client alors qu’il se rendait à une séance, disant qu’il devait annuler en raison d’un embouteillage. Maintenant, avec les sessions à distance, ce n’est pas aussi courant, et vous n’avez pas besoin de quitter votre maison pour parler à un professionnel. Tout espace calme et privé de votre maison fera généralement l’affaire.
• Filtres et arrière-plans : Dernier point et certainement le moindre, même si nous n’avons pas le temps de ranger notre bureau à domicile, les arrière-plans virtuels sauvent la journée et donnent aux thérapeutes un aspect professionnel (tout en masquant l’encombrement de la paperasse ou du linge déplié). Sans oublier que si nous avons besoin de plus de temps pour nous habiller de notre mieux pour nos séances, les filtres Zoom nous font tous mieux paraître que dans la vraie vie. Tout cela s’applique également aux clients : ne vous inquiétez pas du linge sur le lit si vous rejoignez une session depuis votre téléphone. Le défi avec cela, cependant, est que si et quand nous nous rencontrons finalement en personne, nous devrons nous préparer à plus de rides et de lignes sombres que nous ne sommes habitués à voir.

J’aime dire à mes clients qu’une crise est une chose terrible à gaspiller. Et je trouve juste ironique que l’isolement de la pandémie ait créé plus de demande de soins de santé mentale que jamais auparavant. Et cela a ensuite créé plus d’approvisionnement pour cela également.

Je suis revenu avec Kappas la semaine dernière pour voir comment la thérapie à distance continuait de fonctionner avec lui ; Je n’ai pas été surpris d’entendre qu’il était plus heureux que jamais. À la fin de notre conversation, son téléphone sonna. C’était une publication Facebook de son collègue : « Voir des clients en ligne, c’est incroyable. Avant, je pensais que ce travail devait se faire en face-à-face. Je reviens tout juste d’un voyage de cinq semaines en Italie, où j’organisais quotidiennement des sessions Zoom !

Avec les bons côtés avalant les bas, je ne peux pas imaginer que nous, dans le monde thérapeutique, reviendrons un jour aux anciennes manières de faire du cheval et du buggy.