Après que la pandémie a frappé en 2020, les dépenses de voyages d’affaires ont diminué de 52 % par rapport aux niveaux d’avant la pandémie. Maintenant que les voyages d’affaires ont repris leur essor à l’approche de 2023, les voyageurs d’affaires attendent davantage de leurs expériences de voyage – plus de commodité, moins de maux de tête et des moyens plus efficaces de rester organisés en transit.
Heureusement, la technologie des voyages d’affaires continue d’améliorer la sécurité, la commodité et les coûts des voyages d’affaires. Plus précisément, les applications mobiles telles que Google Maps, CityMapper et Expensify aident les voyageurs d’affaires à planifier et à gérer leurs voyages d’affaires.
Technologie des voyages d’affaires
D’autres applications, telles que TripIt ou Apple Wallet, facilitent le transport des bagages et aident les voyageurs à regrouper leurs documents de voyage. De plus, les enregistrements d’hôtel sans contact réduisent le nombre de surfaces touchées par d’autres personnes, ce qui est particulièrement important à la lumière des événements récents.
En tirant parti des outils technologiques d’aujourd’hui, les voyageurs et les entreprises peuvent améliorer l’expérience de voyage d’affaires de plusieurs façons.
L’expérience de voyage ultime
Alors que l’industrie du voyage continue de se remettre de la pandémie, une journée de voyage parfaite semble quelque peu insaisissable. Cependant, nous pouvons probablement tous convenir que les sièges de première classe, l’Internet haut débit, la sécurité et les aménagements diététiques contribuent à une expérience de voyage positive.
Il est important de comprendre que les voyages d’affaires sont un avantage qui ne plaît pas à tout le monde. ces expériences peuvent faire ou défaire votre taux de rétention. Par exemple, pas moins de 62 % des voyageurs d’affaires basés au Royaume-Uni n’étaient pas satisfaits de leurs attentes en matière de voyages d’affaires, et 28 % ont admis qu’ils arrêteraient si le rythme continuait. Dans ce contexte, s’appuyer sur la technologie de voyage en ligne est essentiel pour que vos employeurs voyageurs soient aussi heureux que possible.
Stratégies pour simplifier les voyages d’affaires
Les chefs d’entreprise changent la façon dont leurs entreprises planifient les voyages d’affaires en mettant en œuvre de nouveaux protocoles impliquant des outils de voyage en ligne. L’utilisation de ces outils permettra aux cadres de l’entreprise de voyager sans stress inutile.
Bien qu’il n’existe peut-être pas d’expérience de voyage d’affaires parfaite, il existe des outils technologiques qui peuvent faciliter et améliorer les voyages d’affaires. Voici quelques façons dont les chefs d’entreprise peuvent améliorer l’expérience de voyage :
1. Utilisez la technologie de voyage en ligne pour les réservations groupées.
Fini le temps où l’on obligeait le personnel à trouver ses propres vols et à réserver son hébergement avec sa propre carte de crédit (l’entreprise remboursant au retour). Votre responsable des ressources humaines ou votre agent de voyages embauché peut facilement faire des projets grâce à une technologie qui rationalise les réservations, les hébergements de voyage et les itinéraires.
Des applications comme Airbnb for Work peuvent être liées au profil de votre entreprise et permettront à votre équipe financière d’obtenir plus facilement toutes les informations dont elle a besoin. Si vous décidez d’embaucher un agent de voyages, beaucoup ont des centres d’assistance disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les demandes de voyage urgentes, et certains s’associent même à des services de change pour vous aider également à vous y retrouver. Qu’il s’agisse de votre équipe RH interne ou d’un agent externalisé, la technologie de planification de voyage vaut l’investissement.
2. Envisagez une technologie qui permet d’économiser du temps et de l’argent.
L’un des plus gros casse-tête des voyages d’affaires consiste à avoir une devise spécifique à la destination pour les voyages internationaux. Cependant, vous pouvez utiliser des outils pour livrer la devise spécifique à la destination au bureau avant le voyage afin que vos employés n’aient pas à faire la queue aux kiosques d’aéroport ou à payer des frais aux guichets automatiques, ce qui permettra également à votre entreprise d’économiser de l’argent.
Certaines entreprises offrent même un retour gratuit de l’argent par la suite, avec des enveloppes réutilisables et aucun déplacement bancaire inutile. Aidez vos employés à gagner du temps professionnel pour maximiser leurs déplacements (et peut-être même avoir du temps pour les loisirs !).
3. Utilisez une technologie qui donne la priorité à la sécurité.
Voyager en toute sécurité devrait toujours être une priorité, en particulier lorsqu’il s’agit de réserver des transferts et des services de voiture dans les grandes villes avec des aéroports très fréquentés et de longs temps d’attente. Pour économiser de l’argent sur les services de voitures de fonction et trouver des véhicules sûrs, utilisez les services de transport au lieu des voitures de ville privées. Uber, par exemple, propose une option “voiture noire” qui garantit aux cadres l’accès à des chauffeurs professionnels avec des véhicules de luxe plus récents.
Votre équipe peut également utiliser diverses applications de sécurité, telles que Sitata Travel Safe, pour suivre les risques de sécurité à travers le monde. De plus, l’application peut alerter votre équipe des catastrophes naturelles, des épidémies, de la violence, etc.
Rendre facile
Personnellement, prendre soin de la sécurité en amont m’a procuré un immense sentiment de paix – en particulier lorsque je voyage pour la première fois dans des pays où la langue et les coutumes créent déjà une barrière.
Avec le retour des voyages d’affaires, il est temps d’innover. Avec la bonne technologie de voyage d’affaires, l’expérience de voyage d’affaires peut être plus sûre et plus facile pour vous et les membres de votre équipe. Tirez le meilleur parti des voyages d’affaires avec les bons outils pour que les membres de votre équipe se sentent heureux et en sécurité en sachant qu’on s’occupe d’eux.
Crédit image en vedette : Photo de Briana Tozour ; Unsplash ; Merci!
Robert Hoffmann
Fondateur et PDG de Xchange of America
Robert Hoffman est le fondateur et PDG de Xchange of America, une plateforme d’échange de devises en ligne qui se classe comme le premier fournisseur de devises étrangères aux États-Unis. La passion de Robert est de rendre la monnaie en ligne aussi simple que possible pour le voyageur de tous les jours, et son mantra est de fournir un expérience client incroyable avec le plus haut niveau de commodité possible pour générer des affaires récurrentes. Xchange of America a été fondée en 2007 et est basée à Stuart, en Floride.
