Ring a annoncé de nouvelles fonctionnalités pour son plan Ring Protect Basic, telles que plus d’options d’alerte, des remises exclusives (10%), jusqu’à 50 téléchargements de vidéos (au lieu de 20) et 180 jours de vidéo (au lieu de 60), plus une tonne de ” bientôt disponible » (alertes intelligentes pour les voitures, les animaux, les alertes pour bris de vitre et portes ouvertes). Cependant, avec ces nouvelles mises à niveau, le prix du plan Protect Basic augmente à partir de juillet pour atteindre 3,99 $ par mois ou 39,99 $ par an aux États-Unis.
Ring a partagé la nouvelle dans une note surprenante cette semaine, partageant que les clients existants verront les nouvelles fonctionnalités le 1er juillet et connaîtront la hausse des prix à chaque renouvellement de leur abonnement.
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Le plan d’abonnement aux caméras de sécurité le moins cher de Ring a été introduit en 2015 et est resté stable à 3 $ par mois depuis (enfin, jusqu’à cette semaine). L’augmentation de 99 cents a aggravé certains utilisateurs, en particulier ceux qui ne se soucient pas des nouvelles fonctionnalités.
Je viens de recevoir l’e-mail de @ring annonçant une augmentation de prix de 40 % pour un service supplémentaire inutile dont les propriétaires de sonnettes résidentielles n’ont tout simplement pas besoin. Sera également annulé dès que possible. Bien joué! 🙄
– Kelly (@ Ke11yJ) 1er juin 2022
@ring vient d’annuler l’abonnement en raison de l’augmentation des prix. Dommage, l’augmentation suggère des améliorations mais cela ne devrait se produire que lorsque les clients renouvellent. Pas en milieu de contrat.
– Wally (@ wally6375) 2 juin 2022
Les abonnés au plan de base qui possèdent plus d’un appareil seront également ennuyés car si vous avez le plan de base et possédez deux ou trois appareils (sonnette, caméra de pépinière, drone domestique, etc.), il vous sera désormais demandé de payer 20 $ de plus. ou 30 $ par an. Certains abonnés contournaient le coût du deuxième niveau en triplant les abonnements pour couvrir chaque caméra, ce qui ne porterait leurs frais mensuels qu’à environ 9 $/mois ou 90 $/an pour trois caméras distinctes.
Avec l’augmentation des prix, ils seront obligés de payer la totalité des frais pour les trois ou d’économiser de l’argent et de souscrire à Protect Plus. Le plan Protect Plus couvre tous les appareils Ring et coûte 10 $ par mois ou 100 $ par an. Dans le communiqué de presse, la société a déclaré: “Le changement de prix n’affectera pas les plans Ring Protect Plus et Pro, qui incluent les mêmes fonctionnalités que Basic et plus encore.”
De nombreuses fonctionnalités de base de Ring telles que la conversation bidirectionnelle, les notifications activées par le mouvement et la vue en direct de la caméra en temps réel ne nécessitent pas d’abonnement pour fonctionner. Par conséquent, il est probable que les utilisateurs se retireront de ces plans d’abonnement qui ont des fonctionnalités peu attrayantes pour certains acheteurs et s’en tiendront avec moins de fonctionnalités sans frais supplémentaires.
Ring est l’un des systèmes de sécurité les plus vendus aux États-Unis, il n’est donc pas surprenant que les gens soient mécontents de la hausse des prix.
Mise à jour le vendredi 3 juin à 13 h 15 HE, avec correction du lancement initial en 2015 au lieu de 2017.
