Ring a annoncé cette semaine une poignée de nouvelles fonctionnalités pour son plan Ring Protect Basic. Les abonnés auront accès à 180 jours de vidéo (au lieu de 60), à quelques options d’alerte supplémentaires et à la promesse de nombreuses fonctionnalités “à venir”. Le hic ? Cela a un coût: le prix du plan Protect Basic augmente à partir de juillet, à 3,99 $ par mois ou 39,99 $ par an aux États-Unis. (Jusqu’à présent, c’était 3 $ par mois ou 30 $ par an.) Les clients existants verront le prix augmenter chaque fois que leur abonnement sera renouvelé par la suite.
Pour certains propriétaires de Ring, l’augmentation sera plus forte qu’il n’y paraît. Le plan Protect Basic ne couvre qu’un seul appareil, mais le prochain plan Ring le moins cher, Protect Plus, couvre tous vos appareils et coûte 10 $ par mois ou 100 $ par an. Pour ceux qui ont deux ou trois appareils – disons, une sonnette, une caméra de pépinière et votre drone à domicile – il était moins cher d’avoir trois plans de base distincts que de choisir Protect Plus. On demande maintenant à ces clients de débourser 20 ou 30 $ de plus par an, ou de faire tapis avec Protect Plus, ce qui est probablement ce que Ring espère qu’ils feront.
Vraiment, @ring ? 33 % d’augmentation de prix pour les fonctionnalités dont PERSONNE ne se soucie ? Tout cela me semble être des conneries de mauvaise foi. Vous savez tous que vous avez de la concurrence, n’est-ce pas ? pic.twitter.com/pBnCwbfpBy
– Carole le flocon de neige suréduqué fièrement réveillé (@OutOfYourLMNt) 1er juin 2022
Comme on pouvait s’y attendre, de nombreux clients sont contrariés. (Ring partageant les nouvelles, sans avertissement, dans une note qui commence par “Nous continuons à innover pour vous, notre voisin”, n’a probablement pas aidé.) , vérifiant la date de fin de leur plan Protect Basic actuel et se demandant pourquoi Ring pense que 120 jours de stockage vidéo valent 10 $ par an. Même les fonctionnalités futures promises, telles que les alertes intelligentes pour les voitures, le bris de glace ou les portes ouvertes, ne plaisent pas à tous les utilisateurs de Ring. Mais on demande à tous de les payer.
Donc @ring_uk, vous étendez des fonctionnalités dont je me fous, mais vous augmentez le prix de 40 % ? Je vais prédire que plusieurs personnes décideront que même le plan de base est trop pour leurs besoins.
– Chris Harrison (@unsliced) 1er juin 2022
“L’augmentation des prix est une ponction d’argent évidente pour punir les abonnés avec 3 appareils ou moins sur le plan de base”, a écrit un Redditor. Le principal point à retenir parmi certains semble être que les prix vont continuer à augmenter, et la meilleure chose à faire est de trouver une option sans abonnement.
Il convient de noter que de nombreuses fonctionnalités de base de Ring, telles que les alertes de sonnette, la conversation bidirectionnelle et la vue de la caméra en direct, ne nécessitent pas d’abonnement pour fonctionner. Et à première vue, Ring pourrait avoir beaucoup plus d’acheteurs sans abonnement à l’avenir.
