Tout dans notre monde change constamment, de la musique que nous apprécions et des joueurs vedettes de nos équipes sportives préférées aux sources d’énergie sur lesquelles nous comptons. Rien dans ce monde ne reste le même très longtemps, donc la capacité d’adaptation est un atout. Il est surtout évident, quoique plus dur, que les animaux et les plantes les mieux équipés pour s’adapter sont ceux qui survivent.
C’est la même chose avec l’industrie. Tout change constamment dans la fabrication, de la façon dont les produits sont fabriqués au type de produits demandés par les clients. La demande est croissante pour les produits de haute technologie, des bijoux aux appareils électroménagers en passant par les véhicules et les couvre-fenêtres. Les systèmes intelligents sont plus courants que jamais, tandis que les logiciels sont de plus en plus intégrés dans des objets ordinaires. Tous ces changements entraînent la nécessité d’adapter les systèmes et les modèles opérationnels. Ceci est nécessaire pour la gestion des produits en particulier. Répondre à la demande d’évolution de la complexité des produits nécessite une stratégie adaptée au rythme.
Quand les vieux systèmes disparaissent
Il peut être un peu dramatique de prétendre que l’ancienne façon de gérer les produits est complètement dépassée, mais pour de nombreux fabricants, les anciens systèmes les freinent. Ce qui fonctionnait dans la gestion des produits il y a dix ans n’est plus la meilleure stratégie pour le moment, ni la meilleure stratégie à adopter pour les dix prochaines années. Les fabricants ont besoin d’une stratégie remaniée pour la gestion des produits afin de continuer à être rentables et à fabriquer les produits que leurs consommateurs veulent et dont ils ont besoin.
L’adaptation maintient l’entreprise en vie
Tout le monde peut penser à une marque ou à une entreprise qu’il soutenait il y a dix ans et qui n’existe plus aujourd’hui, qu’elle n’ait pas réussi à s’adapter au commerce en ligne ou qu’elle ait ignoré les nouvelles technologies qui entrent en scène.
La principale raison pour laquelle les entreprises échouent est le manque de financement et de capital. Les entreprises manquent d’argent parce que leurs produits ne reflètent pas ce que veulent les clients. Lorsque les entreprises prennent le temps de vraiment comprendre leur client, de rester en contact avec ce que veut ce client et de s’adapter aux développements de l’industrie, elles sont beaucoup plus susceptibles de survivre et de prospérer que si elles se cachent la tête dans le sable et ignorent les changements de l’industrie.
Trois raisons d’arrêter de courir après les cascades
La méthode classique de gestion des produits est la méthode en cascade. Les équipes de produit concevront et testeront un prototype avec le public pour obtenir des informations et des commentaires à documenter et à emporter pour améliorer davantage un deuxième prototype. Ce deuxième prototype serait ensuite testé auprès des consommateurs pendant que les commentaires étaient documentés, puis emmené pour travailler sur la prochaine et, espérons-le, version finale à lancer. L’ensemble du processus de conception, du texte et du document, puis de nouveau la conception, pouvait prendre plusieurs années avant que le produit ne soit entièrement prêt à être vendu.
Bien que cette stratégie ait eu ses avantages en ce que les produits lancés correspondaient exactement à ce que le client voulait, il y a plusieurs bonnes raisons pour lesquelles elle ne sert plus les produits complexes de 2023.
1. Le temps impliqué
La méthode en cascade nécessite du temps pour concevoir, tester et passer par les étapes avant de lancer un produit. Les entreprises n’ont pas des années pour perfectionner un produit sur le marché actuel où l’on veut tout et n’importe quoi instantanément.
Avec la vitesse à laquelle la technologie et les logiciels sont mis à jour, les entreprises ne peuvent pas perdre de temps à construire le matériel pour impressionner leurs consommateurs lorsqu’il s’agit de la dernière technologie qu’ils veulent. Et le logiciel ne prend pas et ne peut pas prendre le temps nécessaire à la méthode en cascade.
2. L’argent nécessaire
Concevoir, construire et tester plusieurs prototypes sans lancer un produit minimum viable sur le marché n’est plus financièrement faisable pour la plupart des fabricants. Pendant que l’équipe produit planifie, recherche et développe le modèle de produit parfait, il doit y avoir une version prête à la vente qui génère des revenus et des commentaires pour améliorer la prochaine version.
Selon le fabricant, le matériel ou la partie physique du produit reste souvent le même pendant plusieurs itérations, tandis que seul le logiciel change et est amélioré. Le coût de sortie d’une mise à jour logicielle est bien moindre pour le fabricant que le lancement d’un tout nouveau périphérique physique.
3. Erreurs coûteuses
Travailler avec la méthode en cascade peut également entraîner des erreurs coûteuses si l’étude de marché est erronée ou si les commentaires des clients recueillis ne correspondent pas exactement à ce que l’entreprise a besoin de savoir. Attendre trois ans ou plus pour tester un produit peut nuire au budget de production si le lancement est un flop. Cependant, avec un produit minimum viable sur le marché à vendre, les entreprises peuvent savoir en temps réel comment leurs conceptions atteignent ou ratent la cible, ce qui permet une correction de trajectoire et une réduction des pertes financières.
Quelles stratégies de produit viennent ensuite ?
Quiconque travaille dans les logiciels sait que les stratégies agiles fonctionnent mieux pour les produits numériques et peuvent être mises en œuvre avec des produits matériels qui incluent ou non des composants logiciels. Cependant, passer d’un modèle en cascade à un modèle agile nécessite des changements drastiques que la plupart des entreprises ne peuvent pas apporter du jour au lendemain. Au lieu de cela, les entreprises se tournent vers une approche hybride qui tire le meilleur des deux modèles et rend la transition gérable.
Les avantages de choisir une approche hybride
Changer de routine ou de méthode est difficile dans n’importe quelle activité, qu’il s’agisse d’un régime, d’une routine d’entraînement ou d’un fournisseur de services. C’est pourquoi les petits pas sont souvent recommandés plutôt que de faire un changement radical. Ceci est particulièrement important lors de la gestion de produits dont la complexité ne fait que croître. Changer de système du jour au lendemain n’est souvent même pas possible, c’est pourquoi la plupart des fabricants adoptent l’approche hybride, l’objectif final étant l’agilité.
L’approche hybride permet aux équipes de produits de planifier leurs modèles à un niveau élevé et de s’en tenir à un plan bien documenté pour les produits à grande échelle ou à coût élevé. Pour les produits à plus petite échelle ou les changements impliquant l’ingénierie, les équipes peuvent passer à une approche agile pour trouver la meilleure option pour cette fonctionnalité de produit à faible coût tandis que l’objectif global reste le même.
Encourager le travail d’équipe et les idées
Avoir une approche hybride maintient les équipes alignées sur les objectifs plus larges de l’entreprise tout en favorisant de nouvelles idées. Cette stratégie peut également encourager les équipes à travailler ensemble et à collaborer davantage à l’amélioration du produit. Une stratégie ne peut mener les équipes que jusqu’à présent. Le succès dans la gestion des produits nécessite des dirigeants capables d’encourager les collaborations interfonctionnelles, de filtrer les idées et de communiquer les informations importantes issues de la collecte de données à toutes les parties prenantes.
De plus en plus d’entreprises passeront à un mode de gestion de produit agile pour répondre à la demande des consommateurs pour de nouveaux modèles de produits tout en tirant parti d’une stratégie hybride jusqu’à ce qu’elles atteignent cet objectif.
Les avantages de la pleine agilité
Les avantages d’une approche agile de la conception de produits sont que différentes parties du produit peuvent être repensées, améliorées et testées sans modifier la structure entière à un coût réduit. Un composant peut être étudié, développé et testé pour voir s’il fonctionne, fait une différence pour le consommateur et fonctionne avec le reste des composants du produit. Cette méthode permet d’améliorer l’ensemble du modèle pièce par pièce, itération par itération.
Avoir de nombreux points de contrôle pour la qualité et l’alignement avec les objectifs du produit en cours de route signifie que les améliorations sont sur la bonne voie à chaque étape. La stratégie de produit agile accélère la conception et l’amélioration des produits avec moins de coûts inutiles.
Nouvelles approches de la gestion des produits dans le secteur manufacturier
De nombreux fabricants font la transition vers de nouvelles méthodes de gestion des produits. Pendant qu’ils sont occupés à former leurs équipes de produits pour s’adapter aux nouvelles stratégies, les fabricants peuvent également utiliser des logiciels et des outils de gestion de produits qui facilitent la transition vers de nouvelles approches. Changer les objectifs et les systèmes est une étape, mais avoir les bons outils en place est ce qui le rend possible
Al-Sefati
Al Sefati est un expert en marketing et en transformation numérique très expérimenté et passionné par la technologie. Avec plus de 23 ans d’expérience dans le domaine, Al a travaillé avec certaines des plus grandes marques mondiales pour développer des stratégies numériques innovantes et stimuler la croissance. Il est connu pour sa capacité à développer des approches holistiques de marketing et de transformation numérique qui intègrent les données, la technologie et la créativité pour atteindre les objectifs commerciaux. Al est également un passionné de technologie et de science et se tient au courant des dernières tendances et évolutions de l’industrie. Il est un leader d’opinion et partage souvent ses idées par le biais d’allocutions et de publications.
