Peloton offre désormais aux clients la possibilité d’assembler eux-mêmes leurs vélos. Il y a cependant quelques mises en garde. L’option n’est disponible que pour les personnes qui achètent le vélo Peloton d’origine sur Amazon, et elle ne comporte aucune remise.
Nous avons d’abord entendu des rumeurs sur l’auto-assemblage en août. Peloton l’a confirmé quelques semaines plus tard en annonçant son partenariat avec Amazon. Auparavant, vous deviez fixer une date et une heure pour une livraison haut de gamme et autoriser les personnes à entrer chez vous pour l’installation. Selon un blog Peloton, la société a décidé d’explorer l’auto-assemblage après que les membres ont déclaré qu’ils souhaitaient être “impliqués dans le processus de configuration”.
Les clients qui se moquent des clés Allen peuvent trouver une vidéo d’instructions de 11 minutes sur YouTube. Il existe également des instructions écrites pour les personnes qui préfèrent lire aux vidéos. Peloton dit qu’il a fallu six mois et trois séries de tests sur le terrain pour s’assurer que le processus d’assemblage serait facile pour les clients. Cela dit, les utilisateurs d’Amazon peuvent toujours bénéficier d’une livraison gratuite et d’un assemblage par des experts s’ils le préfèrent.
Plus tôt ce mois-ci, Peloton a étendu son magasin Amazon au Royaume-Uni, et la société a annoncé son intention d’inclure l’Allemagne dans les semaines à venir. La porte-parole de Peloton, Karalyn Hoover, a déclaré à The Verge que les clients britanniques peuvent également opter pour l’auto-assemblage, et que l’option viendra en Allemagne plus tard.
Nous devrons voir si l’auto-assemblage stimule les efforts de Peloton pour relancer son activité. Bien qu’il soit peu probable que l’auto-assemblage à lui seul incite les utilisateurs à acheter le vélo Peloton – d’autant plus qu’il n’y a pas de remise – cela peut réduire les frais d’expédition du côté de Peloton. Depuis sa prise de fonction, le PDG Barry McCarthy a essayé un certain nombre de stratégies pour améliorer la situation financière de Peloton. Cette décision particulière concorde avec les commentaires faits par McCarthy en mai sur la refonte du matériel Peloton pour une livraison plus facile. Il a également remanié la stratégie de la chaîne d’approvisionnement de Peloton, mettant fin à la production nationale et supprimant plus de 500 emplois liés à la livraison du dernier kilomètre et à la distribution des produits. La question de savoir si ces stratégies ont réussi est encore en suspens. McCarthy a récemment fait valoir dans les résultats du premier trimestre 2023 que le “navire tourne”, mais les investisseurs ne semblent pas convaincus après que la société n’ait pas répondu aux attentes.
Correction, 17 novembre, 17h15 HE : Cet article a été mis à jour avec de nouvelles informations de Peloton et a précisé que les clients britanniques d’Amazon peuvent également opter pour l’auto-assemblage. Nous regrettons l’erreur.
