L’immobilier a toujours été un domaine traditionnel, ses règles fondamentales sont anciennes et l’adage du «moins c’est plus» a souvent été vrai. En termes simples, l’immobilier résiste au changement. L’immobilier a généralement récompensé ceux qui prennent des décisions légèrement agressives, mais le font dans les limites des données et des processus solides. De plus, comme l’immobilier implique généralement des investisseurs en dette ou en actions, il y a eu des freins et contrepoids historiques sur la façon dont les gens fonctionnent; ces investisseurs sont habitués à voir et à faire les choses d’une certaine manière.
Cependant, cette dynamique est en train de changer et a un impact énorme sur le monde de l’immobilier.
La nouvelle vague d’outils numériques pour l’immobilier
Proptech, la nouvelle vague d’outils numériques que les professionnels de l’immobilier utilisent pour effectuer leur travail, bouleverse les modes de fonctionnement traditionnels, modifie l’apparence des flux de travail de bureau et modifie la nature de l’activité immobilière elle-même.
Ce besoin a toujours été là, et il est essentiel de comprendre pourquoi il émerge maintenant, qui est à l’origine de la tendance et comment cela profitera au domaine. Les fondements de l’immobilier sont en train de changer, et ceux qui le comprennent et adoptent les meilleures pratiques seront probablement parmi les plus performants dans ce changement tectonique des pratiques immobilières.
Proptech : un besoin toujours présent, récemment révélé
Bien que la proptech et les discussions qui l’entourent aient pris d’assaut le monde de l’immobilier, le besoin en est présent depuis longtemps. Des facteurs tels que la pandémie, l’évolution des comportements des consommateurs et les technologies adjacentes ont certainement affecté les perspectives de la proptech et accéléré son calendrier d’adoption. Pendant la pandémie, les agents et les courtiers – parmi d’innombrables autres professionnels – ont dû faire preuve de créativité et trouver des moyens d’afficher virtuellement les propriétés et d’assurer des processus fluides à distance.
Cet événement a forcé les gens à adopter un nouveau mode de travail, et les changements semblent persister. Bien que les professionnels plus titulaires aient été plus lents à adopter la proptech et à apprécier l’avenir de la proptech, les outils de la proptech évoluent vers une adoption généralisée. La culture traditionnelle de l’immobilier a souvent incité à maintenir le statu quo, bien que dans le monde d’aujourd’hui, ne pas adopter la proptech puisse être une décision commerciale désastreuse.
Un fossé générationnel : Proptech au centre
Il existe un clivage clair entre les leaders de l’immobilier plus titulaires et la génération montante de leaders de l’immobilier commercial. Au cœur de cette division se trouvent leurs points de vue et leurs sentiments sur la valeur de la proptech et l’avenir de la technologie immobilière. À l’heure actuelle, il existe un argument convaincant selon lequel le statu quo restera en place.
Environ 78 % des courtiers gèrent manuellement leurs processus back-end avec des outils hérités tels que les fichiers papier, les e-mails en silo et les PDF. Cela dit, le vent tourne aussi bien dans les bureaux que dans le capital-risque. Depuis le début de la pandémie, neuf membres du personnel de l’immobilier sur 10 ont mis en place des outils numériques dans leurs pratiques, et 82 % pensent qu’ils auront besoin de solutions proptech à l’avenir.
Les sociétés de capital-risque voient le potentiel de la technologie pour soutenir le marché de l’immobilier commercial de 4,4 billions de dollars et injecter continuellement de l’argent dans la région. Alors que l’immobilier a ses racines dans la tradition et que certains concepts remontent à l’époque médiévale et à la Rome antique, il y a une tendance à adopter des solutions plus modernes. En fin de compte, la prochaine génération de leaders de l’immobilier commercial utilisera la proptech comme un avantage concurrentiel.
Mettre Proptech en pratique : une industrie en évolution qui stimule l’adoption
La technologie a pénétré presque tous les aspects de notre vie quotidienne. Les équipes commerciales utilisent des CRM, les équipes marketing disposent de solutions d’automatisation numérique et les équipes des ressources humaines disposent d’un logiciel de paie. Pourtant, les équipes immobilières commerciales utilisent toujours des feuilles de calcul, des PDF imprimés avec des données de location et de longues chaînes de messagerie comme forme de collaboration de flux de travail. Cela a du sens – traditionnellement, surtout lorsque le marché est bon, l’immobilier a récompensé ceux qui s’en tiennent à des pratiques méthodiques et saines et qui ont souvent puni l’insouciance.
En théorie, il est défendable pour les personnes plus traditionnelles dans le domaine de pointer du doigt ces outils hérités – et leurs bénéfices – et de noter que les choses ont fonctionné. Cependant, il y a un danger à attendre trop longtemps ou à se reposer sur ses lauriers. Beaucoup se rendent compte que la proptech permet un flux de transactions plus rapide et facilite la recherche et l’analyse de propriétés qui étaient auparavant hors de portée.
Avantages de l’information, de la collaboration et de la productivité
Les outils Proptech offrent un tel avantage concurrentiel en matière d’information, de collaboration et de productivité que ceux qui ne les adoptent pas ont une réelle chance d’être laissés pour compte.
Les solutions Proptech réécrivent, au sens propre comme au sens figuré, l’avenir de l’immobilier commercial en réorganisant les processus et en permettant aux équipes de travailler plus intelligemment et de devenir plus efficaces et stratégiques. Et de plus en plus, les bureaux de courtiers s’en aperçoivent.
Comment l’adoption par les nouvelles générations affectera positivement l’immobilier
Proptech commence à voir une augmentation de son adoption, d’autant plus qu’une jeune génération de professionnels de l’immobilier assume davantage de rôles décisionnels. Cette nouvelle cohorte de talents en immobilier commercial a grandi avec la technologie; s’appuyer sur des feuilles de calcul et des PDF imprimés pour la deuxième dépense la plus importante de leur organisation leur semble incompréhensible.
En adoptant les outils et solutions proptech, cette jeune garde de professionnels de l’immobilier commercial catapulte ses équipes vers l’avant. Comment? En libérant du temps sur des tâches banales et en permettant une réflexion et une exécution de plus haut niveau. Au lieu de demander aux équipes de mettre à jour et de suivre manuellement les points de données immobilières, le logiciel proptech gère les entrées manuelles, libérant ainsi les humains pour faire des plans stratégiques et prendre des décisions basées sur les données disponibles. Voici les principaux domaines dans lesquels la proptech affectera l’avenir de l’immobilier commercial :
1. Automatisation de la gestion des baux
Un logiciel de gestion des baux remet en question le statu quo de l’utilisation de feuilles de calcul pour les processus immobiliers. Les feuilles de calcul ont été le pilier d’un flux de travail manuel qui s’étend sur des décennies. Les solutions Proptech aident les locataires commerciaux à automatiser la saisie manuelle des données et les tâches administratives. Les flux de travail d’administration des baux numériques créent une source unique de vérité pour vos données de location de biens immobiliers et d’équipements, de sorte que vous pouvez être sûr que vos baux sont gérés intelligemment, en particulier lorsque vous décidez d’évoluer.
2. Réduire le risque d’erreur humaine
Mon équipe constate qu’en moyenne, 90 % des feuilles de calcul contiennent des erreurs. Lorsque le portefeuille immobilier de votre organisation atteint plus de 30 baux, la probabilité de manquer une date critique, de ne pas prévoir avec précision les augmentations de loyer ou simplement de perdre une clause de bail expose votre entreprise à un risque financier et juridique. La technologie Proptech vous informe des dates critiques à venir, facilite la recherche de clauses et aide à prévoir votre loyer.
3. Élever le personnel humain pour la stratégie
Les humains ne veulent plus être des compteurs de haricots ; ils veulent que leur travail soit significatif et percutant. L’automatisation des processus manuels associés à la gestion des baux permet au personnel humain d’exercer son esprit critique et ses prouesses stratégiques. Derrière toutes les données immobilières se cache une histoire sur la santé, les défis et les opportunités au sein du portefeuille de baux de l’organisation. Les membres de votre équipe sont mieux mis à profit pour découper, découper et analyser ces données afin de prendre de meilleures décisions de location pour votre entreprise lorsqu’ils ont le temps de vraiment explorer cette histoire.
Données et pratiques fiables
Avec des données fiables et des pratiques saines, les employés peuvent prendre de meilleures décisions d’investissement et aider à propulser l’entreprise vers l’avant.
L’immobilier, bien que lent à changer, subit parfois des changements tectoniques. Proptech est l’un de ces changements tectoniques. Ceux qui comprennent comment et pourquoi ce changement massif s’est produit et prennent les mesures nécessaires pour adopter les outils proptech peuvent s’assurer qu’ils sont du bon côté de la fracture.
Matt Giffune
Co-fondateur chez Occupier
Matt Giffune est co-fondateur d’Occupant, une plateforme logicielle de gestion des baux qui aide les locataires commerciaux et les courtiers à gérer leur empreinte immobilière et à se conformer aux normes de comptabilisation des baux. Le logiciel d’Occupier aide les équipes à prendre des décisions de location plus intelligentes et plus éclairées en centralisant leur façon de travailler. À leur tour, les équipes assurent l’alignement entre leurs décisions immobilières et les succès commerciaux. Avant de travailler chez Occupier, Matt a occupé des postes de direction dans l’immobilier commercial et les ventes de technologie. Il est actuellement basé à Boston.
