Les startups de crypto – fraîchement sorties d’une course haussière époustouflante – se préparent pour la prochaine phase de la vie où la simple mention de «NFT», «DAO» ou «DeFi» peut ne plus tenter les investisseurs autant qu’avant. La race de startups cryptographiques qui se lèvent maintenant cherche à doubler ses efforts pour marquer des clients plus traditionnels plutôt que de constituer une base de clients crypto autoréférentiels. Ces startups sont poussées à distiller les leçons de la course haussière et à trouver la vérité dans l’ancienne mousse.
La startup Web3 Hang est l’une de ces startups qui cherche à se constituer une clientèle de marques et à les aider à tirer parti des NFT pour remplacer leurs programmes d’adhésion et de fidélité existants. La startup espère qu’en tirant parti de la blockchain, les utilisateurs pourront acheter et vendre le statut de membre d’élite, trouver la valeur marchande des avantages offerts par les programmes de fidélité et établir une relation plus étroite avec les marques qu’ils fréquentent.
“En tirant parti des NFT et de la blockchain, il existe de bien meilleurs moyens de résoudre les vrais problèmes des marques”, a déclaré le PDG Matt Smolin à TechCrunch. “Nous voyons vraiment cela comme une nouvelle façon de guider une nouvelle relation entre les consommateurs et les marques.“
La startup de Smolin vient d’encaisser 16 millions de dollars en nouveau financement de série A de la société de capital-risque Paradigm. Parmi les autres investisseurs figurent Tiger Global, Good Friends, Thirty Five Ventures de Kevin Durant, Night Ventures de MrBeast et Shrug Capital, entre autres. Parmi les premiers clients de la marque figurent Budweiser, Bleacher Report, Pinkberry et le groupe de festivals de musique Superfly.
Les programmes de fidélité existaient bien avant les blockchains, mais Smolin pense que l’ajout d’un marché liquide pour le droit d’entrer ou de sortir des avantages de fidélité d’une marque est préférable pour toutes les parties impliquées. Plutôt que de doter chaque marque de ses propres points adossés à la crypto-monnaie, l’effort de Hang vise à donner aux utilisateurs des NFT qu’ils peuvent améliorer en étant fan. En s’engageant avec la marque, en achetant des choses ou en participant à des événements, les utilisateurs peuvent améliorer le statut de leur adhésion NFT, qu’ils pourraient éventuellement vendre à quelqu’un d’autre avec les avantages qu’ils reçoivent.
Smolin fait référence aux efforts considérables déployés par les utilisateurs à la fin de l’année pour atteindre le niveau supérieur du statut de compagnie aérienne afin de signifier comment ils évaluent la valeur du service ; il se demande si davantage de services pourraient renforcer cette relation et créer de meilleurs programmes d’adhésion pour les utilisateurs. La réalité est que la plupart des programmes de fidélité à la marque ne sont pas si géniaux et offrent souvent simplement un moyen de spammer plus directement un utilisateur par le biais de communications. Smolin pense que la hausse des coûts d’acquisition de clients va pousser les marques à repenser leur approche fondamentale et pourrait les pousser à prendre un risque sur les NFT.
