L’imprimante la plus vendue d’Amazon est la HP Deskjet 2755e. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. Pour seulement 85 $, vous obtenez une imprimante couleur sans fil, un scanner et six mois d’encre gratuite. Il est également livré avec HP Plus, l’un des systèmes les plus ignobles jamais lancés par Big Inkjet.
Je ne parle pas de la façon dont les imprimantes gaspillent tranquillement leur propre encre, ou prétendent que les cartouches sont vides alors qu’elles ne le sont pas, ou verrouillent les cartouches officielles d’autres régions. Heck, je ne parle même pas de “Dynamic Security”, la fonctionnalité délicieuse où les nouvelles mises à jour du micrologiciel HP contiennent secrètement des logiciels malveillants qui bloquent des lots de cartouches tierces tout en prétendant renforcer votre tête d’impression contre les piratages.
Non, le génie du dernier stratagème de HP est qu’il se cache à la vue de tous, vous mettant au défi de renoncer involontairement à vos droits. Prenez l’encre gratuite et HP contrôle votre imprimante à vie.
Introduit pour la première fois en 2020 au plus fort de la pandémie, HP Plus a été construit autour du FOMO dès le départ. Vous ne disposez que de sept jours pour réclamer votre encre gratuite, à partir du moment où vous branchez une nouvelle imprimante au mur. Agissez maintenant, et cela prolongera également votre garantie d’une année complète, vous donnera une “application HP Smart avancée” et plantera des arbres en votre nom. Parce que pourquoi ne voudriez-vous pas sauver la forêt ?
Voici une raison, comme détaillé dans une nouvelle plainte de l’International Imaging Technology Council (IITC) qui pourrait se transformer en un faux combat publicitaire : HP Plus est livré avec une mise à jour du micrologiciel qui supprime complètement la capacité de votre imprimante à accepter l’encre tierce. Vous devez acheter de l’encre HP “authentique” tant que vous utilisez l’imprimante.
Tous les petits caractères de HP ne sont pas aussi évidents. Capture d’écran par Sean Hollister / The Verge
Pourquoi ne voudriez-vous pas sauver la forêt ? Oh
On ne sait pas exactement comment HP a réussi à bloquer complètement les cartouches tierces, mais cela semble être vrai. Mon propre CompAndSave local, qui distribue des cartouches d’encre de certains des plus grands fabricants tiers au monde, me dit que ces fournisseurs n’ont pas encore trouvé le moyen de faire fonctionner leurs chariots de rechange (ou même les cartouches “authentiques HP” rechargées par l’utilisateur) avec une imprimante HP Plus.
Ce serait une chose si vous pouviez annuler HP Plus et recommencer à utiliser votre imprimante normalement, mais non ! Même si HP affirme que vous pouvez “modifier ou annuler à tout moment”, il n’y a aucun moyen de désactiver le micrologiciel, a déclaré le support technique de HP à l’IITC. (Une source Verge corrobore également cela.)
Les petits caractères de HP sur “modifier ou annuler à tout moment”. Capture d’écran par Sean Hollister / The Verge
“En fait, la seule façon pour un client de se débarrasser de HP+ une fois activé est d’acheter une nouvelle imprimante”, écrit l’IITC. HP n’a pas répondu à nos questions sur la mise à jour du micrologiciel, y compris pourquoi il n’est pas clairement indiqué qu’il n’y a aucun moyen de le désinstaller.
L’IITC, un groupe qui représente les remanufactureurs de cartouches d’encre, ne poursuit pas encore le leader mondial de l’impression. La plainte cherche plutôt à repousser les références environnementales de HP en adressant une pétition à une organisation à but non lucratif, le Global Electronics Council (GEC), qui maintient un registre « EPEAT » de produits respectueux de l’environnement.
Aimeriez-vous voir le nœud de cet argument? Je suis devenu complètement Blinking White Guy quand j’ai vu : HP, la société qui admet à plusieurs reprises qu’elle bloque les cartouches tierces pour votre propre bien, dit à un groupe environnemental qu’elle ne le fait pas du tout.
“Les imprimantes HP ne sont pas conçues pour empêcher l’utilisation de cartouches non fabriquées”, affirme la société. Image : CCI international
Vous voyez, lorsque HP inscrit ces imprimantes sur le registre EPEAT, il réussit à blanchir sa réputation. L’entreprise peut coller des étiquettes EPEAT sur l’ensemble de son site Web et de ses produits, chacun suggérant qu’un tiers indépendant a certifié que HP se soucie réellement de la planète.
Mais EPEAT a une règle très spécifique selon laquelle les imprimantes certifiées ne peuvent pas empêcher l’utilisation de cartouches non OEM, et HP Plus n’est que le dernier d’une longue série de moyens par lesquels HP vous lie à sa propre encre.
Incroyablement, le Global Electronics Council semble bien connaître HP Plus et joue surtout le jeu. Par exemple, le HP Deskjet 2755e et sa famille sont actuellement considérés comme EPEAT Silver, avec seulement une note de bas de page indiquant que “la configuration HP+ en option ne répond pas au critère requis 4.9.2.1”.
La « sécurité dynamique » de HP en action. Image : u/grhhull (Reddit)
“[A]toute imprimante documentée comme incluant HP+ ne devrait pas être éligible à l’enregistrement EPEAT », affirme l’IITC, ajoutant que la fonction de sécurité dynamique de HP est également une violation claire de la même règle – puisque même HP admet qu’elle est conçue pour « bloquer les cartouches utilisant des Puces HP ou circuits électroniques modifiés ou non HP.
L’IITC indique que HP a publié quatre “mises à jour de micrologiciels tueuses” au cours des huit dernières semaines seulement pour empêcher discrètement les cartouches tierces de fonctionner dans les imprimantes à jet d’encre HP enregistrées à l’EPEAT et au moins 26 contre les imprimantes laser HP. HP n’a pas répondu à notre question sur la conformité EPEAT.
Mais je ne veux pas que vous soyez trop distrait par “Dynamic Security”, car je n’ai pas tout à fait fini de vous avertir de l’encre gratuite de HP.
Voici quelques citations choisies parmi les termes et conditions du service d’encre de HP que je pense que vous apprécierez (le mien en gras):
Vous autorisez expressément HP à changer, corriger, mettre à jour ou autrement modifier à distance le logiciel, le micrologiciel ou la programmation de votre imprimante à distance, sans préavis.afin de Vous fournir le Service ou de se conformer aux lois applicables
La surveillance à distance peut inclure fourniture à HP d’un ou plusieurs des éléments suivants : nombre de pages, types de documents imprimés (par exemple, Word, PowerPoint, pdf, jpeg, etc.), types de périphériques qui ont lancé les travaux d’impression, numéro de série de l’imprimante, informations sur la cartouche (par exemple, cartouche d’origine HP état et si la cartouche était neuve ou utilisée au moment de sa dernière insertion dans l’imprimante), et d’autres types de mesures similaires liés à votre Service, tels qu’ils peuvent être ajoutés par HP de temps à autre
Vous acceptez de maintenir la connectivité de votre imprimante à Internet et de ne pas supprimer ou désactiver tout logiciel ou fonctionnalité de surveillance à distance sur votre imprimante.
Si votre imprimante n’est pas connectée à Internet, les cartouches d’abonnement (tel que défini dans la section d. ci-dessous) sera désactivé, et vous ne pourrez pas les utiliser pour imprimer ; cependant, vous continuerez à être facturé pour le service tel que décrit à la section 7 (“Paiement de votre service”). Afin de réactiver les cartouches désactivées, vous devrez reconnecter votre imprimante à Internet et gardez-le connecté
Lorsque Votre Service est annulé pour quelque raison que ce soit, HP désactivera à distance les Cartouches d’abonnement et Vous ne pourrez plus imprimer avec les Cartouches d’abonnement. Dans ce cas, vous devrez acheter une cartouche HP standard compatible avec votre imprimante, afin de continuer à imprimer
HP peut augmenter ou modifier autrement les frais de plan de service et les frais de dépassement, et ajouter des frais supplémentairespour tout plan de service, ou autrement modifier ou ajouter des plans de service à tout moment à la seule discrétion de HP avec préavis
L’encre d’imprimante est l’un des fluides les plus chers au monde. L’encre gratuite est tentante ! Mais s’il vous plaît ne prenez pas l’encre gratuite. S’il vous plaît, moquez-vous d’Inkjet Supply et de Hostage Situations Incorporated jusqu’à ce que ces sociétés changent de ton. (Il y a un précédent.)
Et peut-être acheter un Brother à la place.
