Les besoins technologiques et commerciaux évoluent constamment et, ce faisant, les entreprises doivent s’assurer que l’infrastructure informatique et les opérations globales restent alignées. Cependant, le désalignement est trop facile lorsque la technologie est constamment mise à jour.
Quels types de changements se produisent dans l’infrastructure ?
L’erreur la plus courante des entreprises est de ne pas comprendre combien, à quelle fréquence ou quels types de changements se produisent au sein de leurs infrastructures. De nombreuses organisations n’ont pas le bon niveau de visibilité et de contrôle du changement, et c’est la racine de la plupart des problèmes liés à l’informatique. Un seul changement imprévu peut créer un effet domino sur d’autres problèmes.
Le problème du suivi manuel
Souvent, les entreprises font face au changement en gardant une trace des ressources informatiques dans des feuilles de calcul. Vous seriez surpris de voir comment certaines entreprises de plusieurs milliards de dollars comptent encore sur Excel pour suivre ce qu’elles ont et où se trouvent les choses. En fin de compte, cependant, les fichiers Excel sont obsolètes à la seconde où ils documentent les choses.
Le suivi manuel signifie également une probabilité accrue d’erreurs de comptage, d’erreurs de suivi et d’autres erreurs humaines. Cela crée inutilement plus de travail pour toutes les personnes impliquées.
En règle générale, les différentes équipes informatiques, du serveur et de l’application à l’infrastructure du centre de données, etc., s’appuient toutes sur des outils différents pour se faire une idée de leur environnement. Ces équipes ne s’appuient pas sur une seule source de données pour prendre des décisions, et des chaînes de données se perdent facilement. C’est pourquoi il est crucial d’aligner votre infrastructure informatique avec votre entreprise.
Ce que les entreprises manquent lorsqu’elles ne donnent pas la priorité à l’infrastructure informatique
Les déconnexions se produisent lorsque les entreprises ne maintiennent pas leur infrastructure informatique. Les pannes peuvent coûter à une entreprise environ 300 000 $ par heure en moyenne.
Outre les pannes, lorsque des baisses de tension se produisent (lorsque les systèmes informatiques, les sites Web et les applications ont des temps de réponse lents), les consommateurs abandonnent souvent le navire. Après tout, près de 60 % des clients quitteront une page qui prend plus de trois secondes à se charger. Sans investissements informatiques appropriés, les organisations peuvent perdre des activités présentes et futures ainsi que leur réputation.
Comment les organisations informatiques aident
Les meilleurs directeurs de l’information se concentrent sur trois choses : comment économiser de l’argent, comment gagner de l’argent et comment éviter les ennuis.
Besoins en gestion de l’infrastructure informatique
Des outils de gestion de l’infrastructure informatique appropriés examinent les lacunes et peuvent faire économiser de l’argent aux entreprises en créant des systèmes plus efficaces et en soutenant de nouvelles initiatives commerciales. Les nouvelles technologies et processus aident également les employés à travailler plus efficacement.
Visibilité totale et conformité
Avec une meilleure informatique, les entreprises offrent une visibilité totale pour se conformer aux mandats de conformité externes et internes, ce qui les aide à éviter tout problème juridique. La technologie informatique peut également signaler et bloquer les logiciels malveillants et les violations de données, ce qui peut être coûteux pour toute organisation.
Comment booster votre infrastructure informatique
Voici comment vous pouvez contribuer à mettre votre entreprise et son infrastructure informatique sur la même longueur d’onde.
1. Obtenez une meilleure visibilité sur une source unique.
Plus d’informations et de visibilité sur lesquelles toutes les équipes s’appuient collectivement permettront aux organisations et aux entreprises de prendre plus rapidement des décisions plus intelligentes.
Une plus grande visibilité sur les entités réglementées contribue à améliorer l’application des règles et réglementations. Des règles et des processus clairs peuvent éliminer les arguments ou les préoccupations potentiels. La base d’une plus grande visibilité nécessite l’exploitation de données vraies et précises. Une fois cela défini, la transparence sur les processus et les solutions d’analyse peut aider à renforcer les cultures d’entreprise.
2. Investissez dans plus d’automatisation.
Les éditeurs de logiciels informatiques spécialisés ont investi massivement pour aider les équipes informatiques à collecter, découvrir, normaliser, catégoriser et améliorer les données basées sur des technologies brevetées. Récemment, l’intelligence artificielle a permis aux équipes d’accélérer un travail qui prendrait des années à faire manuellement.
Automatisation
Les technologies basées sur l’automatisation aident les entreprises à rationaliser les processus et les tâches pour gagner en vitesse et économiser sur les coûts de main-d’œuvre. Bien que les machines ne puissent pas remplacer chaque tâche, elles peuvent vous aider à libérer du temps pour vérifier d’autres tâches de votre liste de tâches.
3. Améliorez votre service client.
Les professionnels du service client doivent être formés non seulement sur les bases de votre entreprise, mais également sur la manière d’aider les clients à gérer les problèmes et à identifier les problèmes et les solutions liés à l’informatique. Lorsque les deux sont alignés, il n’y a pas de mauvaise communication et tout le monde dans votre entreprise est sur la même longueur d’onde.
Mettez à jour votre infrastructure informatique
En fin de compte, votre entreprise passe à côté lorsque votre infrastructure informatique n’est pas à jour. La connexion entre les deux est cruciale mais pas impossible à réaliser. Quelques étapes intentionnelles pour investir dans une meilleure infrastructure informatique peuvent changer le cours du succès de votre entreprise à l’avenir, alors ne tardez pas, car la technologie ne le fera pas.
Crédit d’image : Christina Wocintechchat ; Unsplash ; Merci!
Yama Habibzaï
CMO
Yama Habibzai est le directeur marketing de Device42, une plate-forme complète de découverte informatique, de gestion des actifs et de cartographie des dépendances. La plate-forme Device42 a été conçue pour résoudre le problème essentiel de nombreux gestionnaires de centres de données et de cloud d’entreprise qui n’ont pas la visibilité et le contrôle dont ils ont besoin pour gérer plus efficacement les changements planifiés et non planifiés. Avec 25 ans d’expérience dans 11 autres sociétés de gestion informatique, Yama apporte une vaste expérience dans la stimulation de la demande des entreprises et la reconnaissance du marché.
