Ils disent que le pire dans les vacances, c’est de rentrer à la maison. Je ne suis que partiellement d’accord avec cette théorie. J’adore dormir dans mon propre lit. et câliner mon chat, mes chiens et mon lapin compense légèrement le fait de ne pas être en Belgique en train de manger une gaufre au petit-déjeuner. Mais cet été, mon retour à la maison a été presque un désastre complet. Je dis presque parce que, grâce à ma maison intelligente, j’avais au moins une idée de ce qui m’attendait.
Tout a commencé sur le tarmac de l’aéroport Hartsfield-Jackson d’Atlanta. Après un vol de neuf heures depuis Londres, j’ai allumé mon téléphone et j’ai été accueilli par le barrage habituel de notifications. Parmi eux se trouvait une alerte de l’Ecobee SmartThermostat : “Problème de refroidissement”, a-t-il déclaré. En tapant sur l’alerte, j’ai dit que, “Au cours des 4 dernières heures, le thermostat a demandé du froid, mais la température de la pièce a augmenté de 8,6 F.”
L’application Ecobee a confirmé que les deux thermostats de mon système à deux zones lisaient entre 88 et 91 degrés bien qu’ils aient été réglés sur 78. C’était seulement quelques degrés de moins que la température ambiante à l’extérieur de ma maison en Caroline du Sud, où, selon l’application The Weather Channel, les températures avaient atteint les 90 degrés toute la semaine.
Cette alerte m’a averti que quelque chose n’allait pas avec mon système CVC.
À l’aide d’une caméra à projecteur Google Nest, j’ai vérifié l’unité CVC extérieure.
Une chose que j’ai apprise au cours de ma décennie de vie dans une maison intelligente est l’importance de la vérification. Ce n’est pas parce que votre application de contrôleur de porte de garage intelligent indique que la porte vient de s’ouvrir que c’est le cas.
(J’ai découvert cela à mes dépens lorsque le capteur d’ouverture/fermeture est tombé de ma porte de garage un après-midi alors que j’étais à un tournoi de football pour le week-end. Pensant qu’il s’était en quelque sorte ouvert spontanément, j’ai utilisé l’application pour le fermer. Le lendemain, j’ai reçu un appel d’un voisin me demandant si je savais que ma porte avait été ouverte toute la nuit. C’est pourquoi je recommande de mettre une caméra dans votre garage si vous prévoyez d’ouvrir et de fermer la porte à distance !)
L’état actuel de la maison connectée est uniquement une notification et aucune action
Avant de trop paniquer à propos de ma maison en ébullition lente (qui contenait actuellement au moins une créature vivante – mon lapin), j’ai vérifié les autres capteurs de température de ma maison.
J’ai également vérifié l’unité de chauffage et de refroidissement Mitsubishi mini split de ma chambre, connectée via un contrôleur intelligent Sensibo Air. Ces capteurs ont tous confirmé que chaque pièce de ma maison, à l’exception de ma chambre, oscillait entre 86 et 92 degrés.
L’onglet Climat de l’application Apple Home m’a montré en un coup d’œil que tout n’allait pas bien chez moi. Il s’agit des relevés de température des Apple HomePods, des capteurs de mouvement Hue et du thermostat Ecobee.
La chambre était un confortable 78, grâce à la mini-unité divisée toujours en état de marche. Heureusement, c’était là que vivait le lapin et j’ai vérifié qu’elle allait bien avec une caméra que j’avais installée près de son clapier.
Maintenant, j’avais confirmé que le problème était mon unité principale de CVC, qui a environ neuf ans et qui avait lutté pendant une semaine de températures ressemblant à des sensations basses dans les 100 degrés.
Je suis content d’avoir su qu’il y avait un scénario possible de lapin en ébullition dans ma maison, mais je veux que ma maison soit assez intelligente pour faire quelque chose à ce sujet.
À l’aide d’une caméra à projecteur Google Nest près de l’unité extérieure, j’ai pu entendre que le condenseur AC fonctionnait toujours, et l’application Ecobee m’a également dit que le système essayait activement de refroidir. Mais, frustrant, il ne pouvait pas offrir plus d’informations, et il n’y avait aucune option de dépannage à distance ou action que je pouvais prendre.
Mon dilemme maintenant, à 20h30, assis sur une piste d’aéroport à 300 milles de chez moi, était de savoir si j’appelais la ligne d’urgence de la société CVC et que j’envoyais un technicien à ma maison inoccupée à des frais importants (je pouvais les laisser entrer, grâce à une serrure intelligente), ou m’en occuper quand je rentre chez moi ?
J’ai choisi d’attendre car je n’étais qu’à quelques heures de chez moi. Ouvrir la porte à une chaleur de plus de 90 degrés n’était pas un retour à la maison amusant. Mais au moins nous y étions préparés.
Heureusement, le lapin allait bien !
J’ai appelé la société HVAC le matin, et ils ont envoyé un technicien – 24 heures de sueur plus tard. Heureusement, il a rapidement diagnostiqué le problème : un condensateur grillé. Il l’a réparé en cinq minutes, à hauteur de 300 $.
Bien que je considère cela comme une réussite de la maison intelligente, cela souligne que l’état actuel de la maison connectée est uniquement une notification et aucune action. Nous pouvons tout savoir sur nos maisons, mais nous ne pouvons pas y faire grand-chose, du moins pas de loin.
Une maison vraiment intelligente vous alerterait d’un problème, l’identifierait, proposerait des solutions et, avec votre consentement, le résoudrait pour vous. Tout comme nos voitures sont devenues des ordinateurs à auto-diagnostic, nos maisons le pourraient aussi.
Certaines solutions proactives sont disponibles aujourd’hui, mais nécessitent généralement une technologie coûteuse et des systèmes propriétaires. Par exemple, le système d’eau intelligent de Moen peut couper votre eau s’il détecte une fuite ou la faire couler à travers un robinet si les températures devraient descendre en dessous de zéro. Mais le système repose sur du matériel entièrement Moen et la vanne d’arrêt d’eau intelligente commence à environ 600 $.
L’Ecobee SmartThermostat peut surveiller la température de votre maison et peut envoyer des alertes en cas de baisse ou de pointe de température ainsi que de problèmes de chauffage ou de refroidissement.
Le technicien HVAC m’a dit qu’il avait vu plusieurs condensateurs se détériorer cette semaine-là, alors que les unités avaient du mal à gérer les températures intenses et prolongées. Avec plus de maisons connectées, il est facile de voir comment l’entreprise aurait pu utiliser ces données pour résoudre mon problème plus rapidement, peut-être même avant qu’il ne se produise, étant donné suffisamment de données historiques sur mon système.
Mais cette solution potentiellement plus intelligente impliquerait une intégration plus directe entre mon thermostat, mon système CVC et le fournisseur de services. Un thermostat intelligent entièrement intégré à mon appareil qui pourrait identifier le condensateur qui a mal tourné, puis commander la pièce et envoyer un technicien pour l’installer, le tout avant même que j’atterrisse à Atlanta, est un concept passionnant et tout à fait plausible.
Bien sûr, cela nécessiterait une intervention humaine, notamment en permettant physiquement et numériquement à l’entreprise de CVC d’accéder à ma maison. Cela pourrait être similaire au fonctionnement actuel d’un service de surveillance de la sécurité à domicile (ce que fait également Ecobee, d’ailleurs).
Ce graphique, accessible via l’interface Web d’Ecobee, illustre à quel point la température dans ma maison était hors de la norme. L’accès à ce type de données pourrait être utilisé par un service de surveillance à domicile pour être alerté d’un éventuel problème, tant que vous êtes prêt à partager.
Une chose similaire s’est produite avec mon réfrigérateur intelligent Samsung Family Hub il y a quelques mois. Il m’a alerté que quelque chose n’allait pas avec ses lectures de température via l’application SmartThings, et, après que je les ai contactés, Samsung a diagnostiqué le problème à distance et a envoyé un technicien avec la bonne pièce pour le réparer, réduisant potentiellement deux visites coûteuses en une seule.
Ce type de service alimenté par la connectivité est un argument de poids pour la maison intelligente. Mais cela demande beaucoup de confiance. Et même si j’aurais adoré arriver dans une maison fraîche à minuit après 12 heures de voyage – avec deux enfants, cinq valises et un mari grincheux – plutôt que le désordre humide que nous avons dû gérer, je ne suis pas sûr de vouloir renoncer à la vie privée et aux données nécessaires pour que cela se produise.
Le plus grand obstacle à la réalisation du potentiel de la maison intelligente est cette tension entre la commodité dont nous aspirons et les données et l’accès nécessaires pour y arriver. Je suis content d’avoir su qu’il y avait un scénario possible de lapin en ébullition dans ma maison, mais je veux que ma maison soit assez intelligente pour faire quelque chose à ce sujet. Comment y arriver, cependant, reste un casse-tête qui doit être résolu.
Photos et captures d’écran de Jennifer Pattison Tuohy / The Verge
