Western Digital a maintenant tacitement admis que ses disques SSD portables SanDisk Extreme Pro étaient après tout gravement endommagés – en publiant une mise à jour du micrologiciel qui, espérons-le, empêchera le modèle 4 To d’effacer vos données tout seul. (Sérieusement.)
Mais comme le rapporte Ars Technica, il n’y a aucune mention d’un quelconque correctif pour le modèle 2 To, et je pense qu’il est temps de tirer la sonnette d’alarme, car cette société minimise le problème depuis des mois, tout en continuant à vendre ces disques avec une forte remise. .
Le “67 % de réduction” est un peu trompeur, mais ces disques se vendaient réellement 600 $ il y a un an. Capture d’écran par Sean Hollister / The Verge
Il y a plus de deux mois, mon ami et producteur superviseur de Verge, Vjeran Pavic, m’a dit qu’il avait perdu une valeur entière de 4 To de clips vidéo SanDisk Extreme Pro. Complètement disparu sans aucune trace. (Heureusement, il avait déjà sauvegardé toutes ces images sur le cloud.)
L’échec du SSD se produit, mais quelque chose de plus étrange se passait ici – quand il a essayé de rajouter certains fichiers, ils ont commencé à disparaître un par un.
Et lorsqu’il a contacté un agent du support client de SanDisk, on lui a dit qu’il ne pouvait pas remplacer son disque car le modèle 4 To était en cours de rappel. Ils ont conclu un accord pour l’échanger contre une paire d’unités de 2 To à la place – mais il ne les a pas réellement reçues car le système RMA de l’entreprise était en panne au milieu d’une violation de données.
Malheureusement, comme le rapporte Ars, le modèle 2 To peut également être sensible au problème. Le rédacteur en chef d’Ars Technica, Lee Hutchinson, a eu deux des 2To Extreme Pros morts sur lui, avec tout leur système de fichiers effacé, et il y a des plaintes similaires en ligne.
Je me sens coupable de ne pas avoir écrit sur ce problème plus tôt, mais il y avait des raisons pour lesquelles nous avons attendu. Premièrement, il y avait des preuves que le modèle 4 To était toujours en vente et n’était pas réellement rappelé. Deuxièmement, lorsque nous avons contacté WD à propos du problème en mars, la société nous a dit qu’elle “enquêtait activement” sur un “petit nombre de rapports”, minimisant ainsi le problème.
Mais Vjeran a tweeté à juste titre un avertissement lorsqu’il a remarqué que la société avait commencé à mettre les disques en forte remise :
Et aujourd’hui, avec l’admission tacite de WD, il n’y a certainement aucun moyen que j’achète ce disque sans avoir testé par un tiers indépendant que le problème a disparu.
