Après Roe, son groupe Facebook est devenu viral

Lorsque la Cour suprême a annulé Roe v. Wade vendredi, Veronica Risinger a lancé ce qu’elle pensait être un petit groupe Facebook pour ses voisins de Kansas City, dans le Missouri, afin de partager des ressources pour les personnes souhaitant se faire avorter.

Mais les notifications téléphoniques de Risinger ne se sont jamais arrêtées. Son petit groupe s’est transformé en un lien national de 30 000 membres pour la rage, les histoires personnelles sincères et l’éducation parmi les personnes anxieuses à propos d’une Amérique post-Roe.

Risinger ne comprend pas comment son groupe Facebook est devenu si grand. À un moment donné, a-t-elle dit, 10 000 personnes attendaient de rejoindre le groupe privé, USA Camping Resource Center. (“Camping” est un mot de code utilisé dans certaines conversations en ligne sur l’avortement.)

Elle n’était pas prête pour l’engagement de temps ou pour la responsabilité de fournir aux gens un endroit où exprimer leurs sentiments et trouver des informations sur le statut juridique en évolution rapide de l’avortement aux États-Unis. Mais elle estime qu’elle doit faire de son mieux. . “Je ne veux pas faire ça, mais c’est le monde dans lequel nous vivons”, m’a dit Risinger.

Le fait qu’une femme soit devenue la dirigeante involontaire d’un grand forum pour les partisans du droit à l’avortement montre que Facebook reste un endroit où les Américains expriment leurs espoirs et leurs peurs. Comme pour les groupes Facebook qui ont vu le jour pour promouvoir la fausse affirmation de fraude électorale généralisée en 2020, l’émotion peut aider les communautés en ligne à devenir virales d’une manière qui surprend leurs créateurs et l’entreprise elle-même.

Vendredi matin, Risinger était au travail et bouillonnait. Quelques minutes après la décision de la Cour suprême, son État d’origine, le Missouri, a promulgué une «loi de déclenchement» immédiate interdisant l’avortement.

“J’étais remplie d’une telle rage”, m’a-t-elle dit cette semaine. “Je me suis dit, OK, je peux donner aux gens un endroit où ils peuvent se réunir.”

Risinger a de l’expérience dans la supervision d’autres groupes Facebook, et elle a lancé le USA Camping Resource Center en grande partie – du moins le pensait-elle – pour les personnes de sa région qui partageaient sa colère et qui voulaient se défouler, parler de ce qu’elles pouvaient faire ou offrir de l’aide. “Peut-être que cela aurait pu fonctionner si c’était moi et 10 personnes de mon quartier”, a-t-elle déclaré.

Presque immédiatement, c’est devenu bien plus que cela. Les gens ont inondé le groupe Facebook, racontant des histoires personnelles brutes sur le fait d’avoir un avortement ou de s’en être vu refuser un. Et ils posent de nombreuses questions sur la manière dont ces interdictions pourraient les affecter.

Risinger a déclaré qu’une femme du Missouri avait envoyé un message au groupe parce qu’elle s’inquiétait de son risque juridique lié à une procédure planifiée de contraception implantée. (Le contrôle des naissances reste légal aux États-Unis. Le Kansas City Star a plus d’informations sur l’accès dans le Missouri.) Les femmes ont également demandé si les données des applications de suivi des règles pourraient être utilisées par les forces de l’ordre pour monter un dossier contre elles pour avoir avorté. (Les applications de suivi des règles peuvent présenter un risque, mais d’autres données peuvent être plus incriminantes.)

Pour ceux qui recherchent des informations, le groupe oriente autant que possible les personnes vers des sources faisant autorité, y compris des organisations expérimentées dans la défense et l’assistance à l’avortement.

Les gens semblent découvrir le groupe principalement par le bouche à oreille, et la réponse a étonné Risinger, qui se retrouve maintenant à modérer les messages à toute heure, y compris quelques minutes après avoir couru une course samedi.

Mais le groupe est devenu très actif très rapidement et Risinger a déclaré qu’elle se sentait dépassée. Elle a dit qu’elle avait rapidement changé ses plans: “Nous avons eu le groupe avant de savoir vraiment ce que nous faisions.”

Comme cela se fait dans de nombreux autres groupes Facebook, Risinger a décidé que la meilleure approche pour empêcher la conversation de dérailler était d’établir des règles et de les appliquer strictement. La règle principale : « Ne soyez pas un imbécile », et il n’y a pas de place pour un débat sur le droit à l’avortement.

Les personnes qui souhaitent rejoindre le groupe doivent d’abord répondre pourquoi elles soutiennent le « camping ». (Certaines personnes croient apparemment qu’il s’agit d’un groupe Facebook sur le plein air.) Chaque nouveau venu ainsi que chaque message est approuvé par un modérateur, dont il y en a maintenant environ 20 que Risinger a enrôlés après que le groupe soit devenu trop grand pour qu’une seule personne puisse le gérer.

Pour protéger les gens contre les risques pour la sécurité qui pourraient découler de l’offre de covoiturages ou de maisons à des étrangers, le groupe a commencé à bloquer les publications proposant une assistance personnelle pour les rendez-vous d’avortement.

Les critiques de Facebook disent depuis des années que les groupes sur le site sont devenus des plaques tournantes pour les théories du complot incontrôlées ou la désinformation sur la santé. Et des groupes marginaux sur Facebook et ailleurs en ligne ont répandu de fausses idées ou des appels à la violence en réponse à la décision Roe. Après que Facebook ait signalé certains commentaires dans le groupe de Risinger pour avoir enfreint les règles de l’entreprise contre la violence et l’incitation, elle a dit aux membres d’arrêter de suggérer la violence comme solution aux problèmes. (Tout ce que j’ai lu dans le groupe était respectueux et non violent.)

J’ai demandé à Risinger en quoi le comportement des gens pouvait être différent sur Facebook par rapport à une communauté en personne. Les gens sont-ils plus vulnérables émotionnellement ou plus cruels ?

« Les gens sont-ils pires sur Facebook qu’ils ne le sont dans la vraie vie ? Presque toujours oui », a-t-elle déclaré. Mais d’un autre côté, le groupe ne se serait jamais développé aussi rapidement sans les réseaux sociaux, a-t-elle déclaré.

Risinger dit qu’elle ne sait pas ce que l’avenir réserve à la communauté Facebook qu’elle a créée dans un accès de rage. Elle espère exploiter l’énergie des gens dans une action productive. Il y a des discussions sur la mobilisation autour d’une élection en août au Kansas, au cours de laquelle les électeurs décideront de retirer ou non le droit à l’avortement de la constitution de l’État.

“L’élan que nous avons est quelque chose qui ne m’échappe pas”, a déclaré Risinger. “Je vais faire tout ce que je peux pour m’assurer qu’il soit utilisé à bon escient.”

Astuce de la semaine

Les leçons d’un plan de vacances infernal

Hoo boy, Brian X. Chen, chroniqueur de la technologie grand public pour le New York Times, a une histoire d’horreur de voyage très 2022. Et il offre des conseils pour éviter sa mauvaise expérience.

L’année dernière, j’ai écrit une chronique sur l’utilisation de la technologie pour planifier un voyage en cas de pandémie. Ce conseil s’applique toujours : consultez les sites Web de voyage et de tourisme de votre destination pour connaître les exigences potentielles concernant les vaccins Covid-19 et les résultats des tests, et emportez une copie numérique de vos données de santé sur votre smartphone.

J’ai une autre leçon durement gagnée de ma propre mauvaise expérience.

J’ai réservé des billets d’avion cette année pour traverser le pays pour un mariage à l’automne. J’ai utilisé Hopper, un service de comparaison de prix de voyage, pour trouver et réserver les vols Delta les moins chers.

Je regrette ça. Au cours des derniers mois, Delta a modifié mon itinéraire de vol plusieurs fois et a même annulé l’un de mes vols de correspondance. Après avoir attendu plus d’une heure pour parler à un représentant de Delta, la compagnie m’a mis sur un autre vol. Problème résolu? Non.

N’ayant pas reçu de confirmation de mon nouveau billet, j’ai recontacté. Un représentant de Delta m’a dit que Hopper avait annulé le billet après que Delta l’ait changé. Le seul moyen d’atteindre Hopper est d’utiliser l’assistance par e-mail, dont la réponse peut prendre jusqu’à 48 heures, à moins que vous ne souhaitiez payer plus.

Après un e-mail à Hopper et un autre appel à Delta, la compagnie aérienne m’a de nouveau mis sur un autre vol. J’ai envoyé un autre e-mail à Hopper, demandant à l’entreprise de ne pas toucher à la réservation. Crise évitée. J’espère.

La leçon? Si vous réservez un voyage en ligne, simplifiez le processus. Les compagnies aériennes manquent de personnel et vous pourriez faire face à de longues attentes pour le support client. Les services de réservation de voyages comme Expedia et Hopper peuvent vous faire économiser de l’argent, mais ils n’en valent peut-être pas la peine.

Éliminez les intermédiaires et réservez directement auprès des compagnies aériennes et des hôtels. De cette façon, si vous rencontrez des problèmes, vous faites affaire avec une entreprise et non deux.

Lisez plus de conseils de voyage d’été de Seth Kugel, qui essaie d’aider les lecteurs du Times à résoudre les problèmes de voyage.

Avant de partir…

• La suppression de votre suivi des règles ne vous protégera pas. Les SMS, les accusés de réception par e-mail et les recherches Google contiennent plus de données sur les personnes qui demandent un avortement qu’un traqueur, a écrit mon collègue Kash Hill.

  Dans On Tech de mercredi : Nos données sont une malédiction, avec ou sans Roe.

• Amazon a décidé de restreindre les articles et les résultats de recherche liés aux personnes et aux problèmes LGBTQ sur son site Web aux Émirats arabes unis après que le gouvernement a fait pression sur l’entreprise, a rapporté ma collègue Karen Weise. C’est le dernier exemple de compromis que les entreprises technologiques font pour opérer dans des pays restrictifs.

• “Tout arrive tellement.” Ce tweet étrange mais parfait publié il y a 10 ans est régulièrement recirculé lorsque les gens se sentent dépassés par ce qui se passe autour d’eux, a expliqué The Atlantic. Il y a aussi une histoire mystérieuse pour ce qui semblait être un compte Twitter généré par ordinateur mais qui ne l’était pas. (Un abonnement peut être nécessaire.)

Câlins à ça

La course (en quelque sorte) des chèvres. Chaque été, un parc de la ville de New York recrute des chèvres pour grignoter des plantes envahissantes. Ils ont été relâchés dans le parc mercredi, et tous ne le font pas exactement. (Regarde ce que j’ai fait là?!)

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