Netflix a été essayant de réprimer le partage de mot de passe pendant plus d’une décennie. Mais depuis un an, et plus fortement cette semaine, l’entreprise a donné de sérieux signes que la fête est presque finie. Plutôt que de réduire sans discernement cette latitude bien-aimée, Netflix pourrait apporter quelques modifications de base pour réduire les freeloaders sans snober les clients de longue date qui veulent juste aider un ami.
Dans une lettre aux actionnaires mardi, le géant du streaming a déclaré avoir enregistré une perte nette d’environ 200 000 abonnés ce trimestre, passant de 221 840 000 à 221 640 000. Et Netflix prévoit que ces chiffres continueront de baisser pour atteindre environ 219 640 000 personnes au deuxième trimestre de 2022. La société estime qu’il y a plus de 100 millions de foyers supplémentaires, dont plus de 30 millions aux États-Unis et au Canada, qui se moquent des payants. comptes.
Les actions de Netflix ont plongé mercredi matin, et la société est clairement en mode triage.
“J’ai l’impression que Netflix est en mode de réaction de crise et prend un grand mouvement de balancier dans une direction, mais ils n’ont pas donné aux utilisateurs les outils nécessaires pour y faire face en premier”, déclare David Kennedy, PDG du cabinet de conseil en réponse aux incidents TrustedSec. “Même de simples avertissements disant” cela ne vous ressemble pas “pourrait être une meilleure approche que d’adopter une position intransigeante contre les comptes partagés.”
La lettre aux actionnaires indique que la “pénétration relativement élevée des ménages de Netflix – si l’on inclut le grand nombre de ménages partageant des comptes – combinée à la concurrence, crée des vents contraires pour la croissance des revenus” et qu’elle prévoit de se remettre sur la bonne voie “grâce à des améliorations de notre service et à une monétisation du partage multi-ménages.
Une chose de base que Netflix pourrait faire pour réduire le nombre de personnes utilisant des comptes partagés est d’ajouter une liste dans les paramètres de tous les appareils sur lesquels un compte est actif, avec la possibilité de sélectionner lesquels conserver et lesquels supprimer. De cette façon, le propriétaire du compte pourrait facilement élaguer la liste en déconnectant les appareils qu’il ne reconnaît pas et le Roku de l’Airbnb où il a séjourné l’année dernière. Actuellement, Netflix ne fournit qu’un journal des appareils qui ont récemment utilisé le compte et la possibilité de déconnecter chaque appareil à la fois.
Bien sûr, déconnecter tous les appareils liés à votre compte Netflix est un excellent moyen de purger et de repartir à zéro. C’est aussi une douleur à gérer et il est peu probable que ce soit une option attrayante pour la plupart des utilisateurs de Netflix. C’est pourquoi donner aux utilisateurs la possibilité de choisir quels appareils restent connectés est un moyen simple de réduire les 100 millions de moochers à quelque chose de plus raisonnable.
Étant donné que dans de nombreux cas, les gens ne connaissent pas le mot de passe du compte Netflix aléatoire qu’ils utilisent gratuitement, il suffirait probablement de laisser les utilisateurs démarrer des appareils inconnus à partir de leurs comptes. Si Netflix voulait vraiment que ce système fonctionne à son avantage, il pourrait forcer une réinitialisation du mot de passe et reconnecter automatiquement chaque appareil sélectionné par un utilisateur. De cette façon, les utilisateurs disposent d’un moyen simple de nettoyer leur liste d’appareils connectés, et Netflix dispose d’un moyen infaillible pour limiter le partage de compte incontrôlable.
