Au cours de la première phase de la pandémie, de nombreuses entreprises ont été contraintes de repenser radicalement leur façon de travailler. Une transformation numérique rapide est devenue nécessaire pour survivre financièrement, répondre aux besoins changeants des consommateurs et aider à garder les travailleurs connectés.
Surmonter le modèle de travail de bureau et de laboratoire avec le cloud computing
Les systèmes de cloud computing ont permis aux entreprises, aux écoles et aux organisations gouvernementales de surmonter les défis induits par la pandémie et d’accélérer de manière significative l’innovation et l’agilité vers le marché.
L’industrie du cloud computing devrait atteindre près de 500 milliards de dollars en 2022 (contre 243 milliards de dollars en 2019). Les services Web d’Amazon augmentent à eux seuls de 33 % par an. Cela représente 75% du bénéfice d’exploitation de l’entreprise au cours de la dernière année.
Plutôt que de revenir à la façon dont les choses étaient autrefois, les chefs d’entreprise doivent continuer à perturber la stagnation de l’industrie avec les technologies émergentes. Voici comment le cloud révolutionne les industries des technologies de la santé et des technologies financières.
Les services basés sur le cloud sont prêts à être perturbés
Dans les services de santé et dentaires, les chefs d’entreprise ont toujours été confrontés à des problèmes de stockage « sur site », c’est-à-dire des systèmes internes qui peuvent limiter l’évolutivité et le stockage. À mesure que les systèmes de diagnostic deviennent plus sophistiqués, les serveurs sur site et l’infrastructure vieillissante limitent considérablement la capacité des fournisseurs à mettre en œuvre de nouveaux outils et à exploiter les données dont ils disposent déjà.
Les limitations créent également des défis côté patient. Ces défis comprennent la difficulté d’accéder aux dossiers de santé, de planifier des rendez-vous en ligne et de connecter différents prestataires de soins de santé pour les besoins de santé multi-systèmes.
Bien que ces problèmes existent depuis des années, les soins de santé induits par la pandémie submergent les problèmes exacerbés, ce qui rend encore plus difficile pour de nombreux patients l’accès aux soins nécessaires.
Mise à niveau du DSE vers de meilleurs systèmes cloud
Pour résoudre ces problèmes, il faut passer à de meilleurs systèmes capables de fonctionner plus rapidement, de réduire les coûts et d’évoluer avec les besoins des consommateurs et des patients. Dans une étude de cas récente, MIT Sloan a examiné comment le centre médical Intermountain dans l’Utah a modernisé son système de DSE interne vieillissant pour relever les défis communs.
Intermountain a considérablement amélioré les résultats des patients en mettant à niveau la technologie qui alimente ses 22 hôpitaux et 185 cliniques tout en économisant des millions en coûts d’approvisionnement et informatiques internes. L’analyse du MIT confirme ce que nous savons être vrai : la rationalisation de la gestion des patients avec des systèmes basés sur le cloud peut réduire les taux d’attrition, récupérer les revenus perdus et établir des relations plus solides et durables avec les patients.
Comment fonctionne le DSE mis à jour pour l’industrie dentaire ?
Dans le seul secteur dentaire, le cabinet moyen perd 20 % de ses patients, l’un des taux d’attrition les plus élevés du secteur de la santé. Même une réduction mineure de 3 % de l’attrition pourrait entraîner une production supplémentaire de 72 000 $ par année. Les services basés sur le cloud rationalisent les communications, remplacent les systèmes de réservation archaïques et aident les patients à se souvenir des rendez-vous. Lorsque les systèmes obsolètes sont remplacés, cela évite les longs temps d’attente qui aident déjà les fournisseurs de soins dentaires à voir des améliorations tangibles dans leurs taux de rétention.
Finances & Cloud
Dans le secteur financier, les banques qui évoluent grâce aux technologies basées sur le cloud réussissent mieux à suivre les activités de fraude, à accélérer les demandes de prêt et à répondre aux vagues d’activité des clients en fonction des fluctuations du marché. Les outils basés sur le cloud permettent également aux banques de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités bancaires mobiles, de détecter les modèles de blanchiment d’argent et d’automatiser les analyses des décisions de souscription avec l’IA.
Malheureusement, de nombreuses banques sont à la traîne dans l’adoption du cloud, s’appuyant sur des serveurs internes avec des limitations inhérentes. Actuellement, seulement 12 % des tâches bancaires nord-américaines sont traitées dans le cloud. Quatre-vingt-dix pour cent des banques américaines ont mis en place des initiatives de transformation numérique, mais ne s’y sont pas converties. Alors que des titans comme Wells Fargo et Capital One utilisent actuellement des technologies cloud ou sont en train de migrer, Bank of America a construit son propre cloud. La technologie cloud mise à jour et améliorée a permis à Bank of America d’économiser des milliards de dollars.
Les systèmes hautement réglementés sont lents à s’adapter
Les organisations des secteurs hautement réglementés sont souvent des secteurs lents et hésitent historiquement à déplacer les données hors des serveurs et des centres de données sur site.
La pandémie a révélé à quel point une telle décision peut avoir un impact. La migration vers un logiciel basé sur le cloud permet un meilleur service pour les électeurs. Les avantages du cloud révèlent une réduction des coûts et des problèmes informatiques et une grande flexibilité pour répondre aux défis inattendus.
La mise à jour et le retrait des systèmes hérités fournissent également la base nécessaire pour soutenir la croissance et l’évolutivité à long terme. Les solutions basées sur le cloud sont destinées à modifier la façon dont ces industries auparavant stagnantes ont relevé leurs défis de longue date à un niveau fondamental.
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Kiltesh Patel
Kiltesh Patel, MS, MBA, est le fondateur et PDG de tab32, une plate-forme technologique basée sur le cloud conçue pour de meilleurs résultats en matière de santé bucco-dentaire. tab32 a été reconnu pour sa croissance et son leadership en faisant partie de la liste Inc. des 5000 entreprises privées à la croissance la plus rapide en 2022. Il a 20 ans d’expérience dans les technologies d’entreprise et l’informatique médicale et a consacré sa carrière à avoir un impact positif sur les soins aux patients, en utilisant son expertise dans le domaine de la santé. Stratégies de technologie de l’information (HIT). Patel a dirigé plusieurs projets à grande échelle financés par les NIH au San Diego Super Computer Center, faisant des recherches sur la confidentialité et la conformité, les mégadonnées et la génomique. Il a été directeur de la technologie et de l’informatique médicale en sciences de la santé à l’UC San Diego, où il a utilisé des données pour l’informatique de la santé et la recherche scientifique translationnelle et où il a obtenu son MBA. Auparavant, il a occupé le poste de chef de produit de l’informatique et des sciences médicales et de la santé à l’UC Davis. En tant qu’expert de l’industrie, Patel est membre du Forbes Technology Council et a été présenté dans plusieurs podcasts et publications de l’industrie, tels que la Dentistry Entrepreneur Organization et Dentistry Today.
