Les critiques reconnaissent généralement que les campagnes ont contribué à galvaniser le soutien à des salaires plus élevés, même si elles n’ont pas réussi à syndiquer les travailleurs. Les défenseurs disent que l’objectif est d’avoir un impact à l’échelle de l’entreprise ou de l’industrie plutôt que sur quelques magasins individuels. Ils soulignent certains développements, comme un projet de loi californien en attente qui réglementerait les salaires et les conditions de travail dans la restauration rapide, comme des signes de progrès.
Dans d’autres cas, les travailleurs eux-mêmes ont perçu les limites des syndicats établis et les avantages de faire cavalier seul. Joseph Fink, qui travaille dans une épicerie Amazon Fresh à Seattle avec environ 150 employés, a déclaré que les travailleurs là-bas avaient contacté quelques syndicats lorsqu’ils cherchaient à s’organiser cet été, mais ont décidé que les syndicats se concentraient sur la reconnaissance par le biais des relations nationales du travail. Les élections au conseil d’administration retarderaient la résolution de leurs plaintes, qui comprenaient le harcèlement sexuel et les menaces à la santé et à la sécurité.
Lorsque les travailleurs ont lancé l’idée d’organiser des manifestations ou des débrayages comme alternative, les responsables syndicaux ont réagi avec prudence. “Nous avons reçu la réponse que si nous devions prendre la parole, affirmer nos droits publiquement, nous serions licenciés”, a déclaré M. Fink. “C’était un récit autodestructeur.”
Les travailleurs ont décidé de former eux-mêmes un syndicat sans l’approbation formelle du NLRB, un modèle connu sous le nom de «syndicat de solidarité», dont les racines précèdent le mouvement ouvrier moderne.
Pour les travailleurs qui demandent une certification NLRB, le faire indépendamment d’un syndicat établi présente également des avantages, comme confondre les points de discussion des employeurs et des consultants, qui décrivent souvent les syndicats comme des «tiers» cherchant à thésauriser les cotisations des travailleurs.
Chez Amazon, la stratégie s’apparentait à l’envoi d’une armée conventionnelle dans la bataille contre la guérilla : les organisateurs ont déclaré que les points de discussion étaient tombés à plat une fois que les collègues ont réalisé que le syndicat était composé de collègues plutôt que d’étrangers.
« Lorsqu’un travailleur s’approche de moi, il me regarde, puis voit que j’ai un badge et dit : ‘Vous travaillez ici ?’ Ils le demandent de la manière la plus surprenante », a déclaré Angelika Maldonado, une employée d’Amazon à Staten Island qui dirige le comité des travailleurs du syndicat. “‘Je suis comme, ‘Ouais, je travaille ici.’ Cela nous rend compréhensibles dès le début.
