Le développeur de Deliverys, une application de suivi des colis répertoriée comme le choix d’un éditeur de l’App Store et sur laquelle certaines personnes ici à The Verge comptent, a déclaré qu’ils n’étaient “plus en mesure de maintenir le même service” en raison d’un manque de support auprès des sociétés de livraison. Dans un article du 5 avril rédigé par le développeur Mike Piontek, la société déclare que “Les livraisons dépendent de nombreuses compagnies maritimes différentes, et sans leur aide, il n’est pas possible pour l’application de continuer à fonctionner comme prévu”.
L’impulsion pour le poste semble être le fait que Deliverys n’est plus en mesure de suivre les colis FedEx. Bien que l’application puisse généralement permettre aux utilisateurs de suivre la progression de leur colis sur une carte ou de recevoir des notifications en cas de changement, l’application n’affiche actuellement pas de date de livraison estimée, de localisation actuelle ou de toute autre information si vous saisissez un numéro de suivi FedEx. Au lieu de cela, il vous invite à ouvrir la page de suivi de FedEx pour le colis dans votre navigateur Web.
Avec d’autres transporteurs, vous pouvez voir l’historique de suivi et les estimations de livraison.
MacRumors signale également qu’une fonctionnalité de livraison qui vous permet de coller un lien de commande Amazon pour suivre votre colis ne fonctionne plus non plus.
En réponse à un client le 4 avril, Junecloud (la société qui effectue les livraisons) a tweeté que FedEx serait supprimé de sa liste de services pris en charge, affirmant que FedEx « avait pris la décision de bloquer les trackers tiers tels que les livraisons de leur API ». Le site Web des développeurs de FedEx ne semble pas mentionner de modifications massives de son API, bien qu’il suggère qu’à partir du 31 mars, toute personne émettant ou créant des notifications personnalisées pour les étiquettes d’économie terrestre devrait plutôt envoyer des personnes sur son site Web.
Il a également été rapporté que FedEx travaille sur l’ajout de la possibilité de suivre les colis d’autres transporteurs dans sa propre application, ce qui en ferait un concurrent d’applications telles que Delivery.
Piontek a déclaré dans un tweet ultérieur qu’il ne savait rien de ce que les clients pouvaient faire pour suivre les colis FedEx dans les livraisons. Junecloud indique que vous pourrez toujours ajouter des colis FedEx aux livraisons, mais vous ne verrez les informations de suivi que si vous accédez à une vue en ligne. Selon sa page de services, ce type de changement s’est déjà produit avec d’autres transporteurs, comme Royal Mail et Australia Post.
Junecloud voit plus de changements à l’horizon, ce qui complique la tâche des applications de suivi tierces
Le message de Junecloud prédit que d’autres opérateurs commenceront à fermer l’accès à leurs API. La société affirme qu ‘”il est probable qu’avec le temps, davantage de services dans les livraisons n’afficheront plus d’informations de suivi directement dans l’application”, et s’excuse que ce type de changements rende l’application moins utile. Junecloud dit également qu’il fera de son mieux pour continuer à rendre les livraisons aussi utiles que possible.
Comme certaines personnes l’ont commenté, le message soulève la question de savoir si ce changement est à venir pour chaque application de livraison – tous les développeurs vont-ils devoir abandonner la prise en charge du suivi des colis FedEx, et les compagnies maritimes pousseront-elles les gens vers leurs applications propriétaires ? Ivan Pavlov, le développeur de l’application de suivi des colis Parcel, a déclaré à The Verge dans un e-mail que certains développeurs pourraient être en mesure de gérer les changements :
“Je crois que dans le cas de FedEx, ils ont juste un accès limité à leur page Web de suivi. C’est devenu un problème pour les livraisons et ils ont cessé de le soutenir. FedEx continue d’être pris en charge dans Parcel. De toute évidence, il y a toujours une chance que quelque chose change ou se brise à l’avenir.
Cependant, Pavlov était d’accord avec le message de Junecloud sur les transporteurs adoptant parfois une position hostile envers les applications de livraison tierces. “Prendre en charge différents opérateurs est un défi et tous ne sont pas conviviaux pour les développeurs tiers. Il n’y a aucune garantie qu’un opérateur sera toujours pris en charge dans n’importe quelle application, y compris la mienne.
