L’Occupational Safety and Health Administration, ou OSHA, a émis une citation contre Amazon, alléguant que l’entreprise a violé les lois sur la sécurité et n’a pas assuré la sécurité des travailleurs dans trois entrepôts. Le régulateur a également proposé 60 269 $ de pénalités liées aux violations – une goutte d’eau dans l’océan pour une entreprise qui a enregistré plus de 127 milliards de dollars de ventes au cours du seul troisième trimestre de 2022, mais une pénalité relativement élevée par rapport à bon nombre de celles auxquelles elle a été confrontée de l’OSHA avant.
Selon un communiqué de presse, la citation découle d’inspections dans trois entrepôts situés à Deltona, en Floride, à Waukegan, dans l’Illinois, et à New Windsor, dans l’État de New York. L’OSHA indique qu’Amazon “exposait les travailleurs à des risques ergonomiques et heurtés” sur le site, les exposant à “un risque élevé de blessures au bas du dos et d’autres troubles musculo-squelettiques”.
Doug Parker, secrétaire adjoint à la sécurité et à la santé au travail, a imputé une partie du blâme au rythme qu’Amazon impose à ses employés d’entrepôt. “Chacune de ces inspections a révélé des processus de travail conçus pour la rapidité mais pas pour la sécurité”, a-t-il déclaré, soulignant que le système dans les entrepôts semblait axé sur l’expédition des colis plutôt que sur la sécurité des travailleurs.
C’est une critique à laquelle Amazon est confrontée depuis des années, y compris de la part de l’OSHA elle-même. L’année dernière, le groupe de défense The Strategic Organizing Center a publié un rapport indiquant que les travailleurs d’Amazon représentent un pourcentage disproportionnellement élevé de toutes les blessures de l’industrie des entrepôts aux États-Unis. À l’extérieur de l’entrepôt, un rapport de 2019 de Buzzfeed et ProPublica a accusé l’entreprise d’avoir échangé la sécurité contre la vitesse dans son réseau de livraison, et ce point a été réitéré l’année dernière par le SOC.
Une déclaration du groupe d’activistes Athena Coalition cite Daniel Olayiwola, un employé d’entrepôt d’Amazon à San Antonio : « Les conclusions de l’OSHA reflètent l’expérience des travailleurs d’Amazon comme moi dans les entrepôts de tout le pays. Olayiwola dit que les travailleurs “parlent depuis des années du rythme de travail exténuant et des politiques d’exploitation qui causent directement l’épuisement professionnel, un stress intense sur notre corps et des situations dangereuses”.
Pour sa part, Amazon n’est pas d’accord avec les dernières allégations de l’OSHA. «Nous prenons la sécurité et la santé de nos employés très au sérieux, et nous sommes fermement en désaccord avec ces allégations et avons l’intention de faire appel», lit-on dans un communiqué de la porte-parole Kelly Nantel. “Nous avons pleinement coopéré et les allégations du gouvernement ne reflètent pas la réalité de la sécurité sur nos sites.” Nantel cite également une amélioration des taux de blessures de l’entreprise entre 2019 et 2021 (une affirmation similaire à celle faite par Amazon en réponse au rapport SOC 2022) et déclare que « nous sommes impatients de partager davantage lors de notre appel sur les nombreuses innovations en matière de sécurité, processus des améliorations et des investissements que nous faisons pour réduire davantage les blessures.
Selon l’OSHA, Amazon a reçu des citations pour 14 violations de tenue de registres l’année dernière pour “ne pas avoir enregistré les blessures et les maladies, avoir mal classé les blessures et les maladies, ne pas avoir enregistré les blessures et les maladies dans les délais requis et ne pas avoir fourni à l’OSHA des dossiers de blessures et de maladies en temps opportun. ” Ceux-ci sont accompagnés d’amendes proposées d’environ 29 008 $ et faisaient partie de la même enquête que les citations annoncées mercredi.
Le régulateur qui sonne Amazon est rare mais pas inconnu. L’entreprise a reçu une citation en 2015 pour ne pas avoir correctement enregistré les blessures et les maladies liées au travail, ainsi qu’une poignée de citations liées au covid en 2020.
L’OSHA indique qu’elle mène également des enquêtes dans trois autres entrepôts d’Amazon à Aurora, Colorado, Nampa, Idaho et Castleton, New York, après que le bureau du procureur américain du district sud de New York l’ait référé l’été dernier.
