L’automatisation en 2022 est différente de la prise de contrôle du robot que certaines personnes ont envisagée. L’automatisation sur le lieu de travail fait désormais référence aux plates-formes et aux systèmes qui permettent à un profane d’accélérer l’efficacité grâce à des moyens numériques. En conséquence, les efforts manuels sont minimisés, ce qui rend les processus métier plus rentables, plus sûrs et plus cohérents.
De plus, le temps gagné peut être utilisé pour des tâches professionnelles plus importantes. Il est rapporté que les employés brûlent plus de 30 % de leurs heures de travail simplement en regardant la paperasse, une tâche qui peut être facilement automatisée.
L’automatisation est un must sur le lieu de travail
Les avantages de l’automatisation sont difficiles à ignorer. Selon un rapport McKinsey, les avantages sont trois à dix fois supérieurs au coût de la mise en œuvre de l’automatisation.
La pandémie nous a appris que la transformation numérique se situe au cœur des objectifs commerciaux.
Il est impossible de privilégier le numérique sans inclure un certain degré d’automatisation ou de processus métier. Avant que la pandémie ne frappe, le besoin de compétences numériques était minime. À l’ère du travail à domicile et des vacances, les employés doivent développer des compétences techniques et intégrer l’automatisation à leurs tâches quotidiennes.
Appréhensions de l’automatisation en milieu de travail
Il existe encore des appréhensions liées à l’automatisation, telles que le remplacement d’emplois, la baisse des salaires et éventuellement la suppression de compétences humaines, le tout à un prix extrêmement élevé.
Permettez-nous de briser ces mythes pour vous
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“Je vais perdre mon emploi.”
Une étude du Forum économique mondial prédit que l’automatisation stimulerait le marché du travail en créant près de 58 millions d’emplois. En toute honnêteté, si votre travail peut être simplifié grâce à l’automatisation, il le sera probablement. Mais cela va également donner lieu à une pléthore d’opportunités d’emploi que vous pouvez exploiter en améliorant vos compétences.
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“Cela coûte tout simplement trop cher.”
En raison de processus inefficaces, les organisations perdent 20 à 30 % de leurs revenus chaque année. L’automatisation améliore les processus et vous permet de libérer des ressources coûteuses (les ressources humaines étant l’une d’entre elles) à utiliser pour d’autres activités de vache à lait. Les avantages de l’automatisation l’emportent considérablement sur le coût d’adoption.
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“Mes compétences vont être inutiles.”
Selon un rapport McKinsey, les compétences essentielles en matière de saisie et de traitement des données seront particulièrement affectées par l’automatisation, avec une baisse de 19 à 23 % de 2016 à 2030. Mais l’automatisation donnera également naissance à une gamme de compétences qui seront très demandées – des compétences émotionnelles et les capacités cognitives à un comportement entrepreneurial et à risque. Une augmentation de l’automatisation ne signifie pas une redondance des compétences ; au contraire, cela pousse à un changement dans les ensembles de compétences.
FOMO sur l’automatisation sur le lieu de travail – pourquoi c’est absolument justifié
Même si vous avez vécu sous un rocher, il est difficile d’ignorer les avantages que l’automatisation peut apporter aux lieux de travail.
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Aide vos employés à apprécier leur travail
L’automatisation supprime les tâches banales et répétitives et permet aux employés de concentrer leur énergie sur des tâches innovantes. Par exemple, l’automatisation des processus de flux de travail comme un système de réparation des réclamations des clients permet à votre entreprise de se concentrer sur la création de meilleurs produits, de solutions innovantes et sur la croissance de l’entreprise.
Pensez-y : votre employé préférerait-il envoyer des e-mails standardisés ou réfléchir au prochain nouveau produit qu’il pourrait développer au travail ?
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Les humains gâchent; l’automatisation non
L’automatisation sur le lieu de travail aide les entreprises à minimiser les erreurs. Des tâches simples comme entrer la bonne adresse e-mail dans un programme CRM ou passer le bon nombre de commandes pour stocker l’inventaire sont sujettes aux erreurs humaines.
S’ils sont correctement utilisés, les outils d’automatisation peuvent fournir des données et des flux de travail via un processus centralisé qui aide à réduire la surveillance humaine par la redondance et la duplication.
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Croissance et évolutivité avec l’automatisation sur le lieu de travail
Lorsque les processus manuels sont automatisés, cela permet de gagner du temps et de libérer des ressources précieuses qui peuvent contribuer à la croissance et à l’évolutivité des entreprises. Les e-mails de sensibilisation des ventes peuvent être automatisés pour atteindre les personnes à une échelle inégalée par le travail humain.
Vous ne pouvez pas gagner du temps, mais vous pouvez utiliser le temps différemment – et c’est la valeur ajoutée que l’automatisation apporte sur le lieu de travail. Des flux de travail administratifs automatisés aux chatbots, les outils d’automatisation aident les employés à gagner près de 20 % de leur journée.
Comment une entreprise peut-elle stimuler l’automatisation du lieu de travail ?
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Pousser à la montée en compétences
La crainte que l’automatisation ne prenne le dessus sur les emplois ne peut être dissipée que par une amélioration constante des compétences. Un rapport de McKinsey s’attend à ce que les compétences avancées en informatique et en programmation augmentent jusqu’à 90 % entre 2016 et 2030. des employés.
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Adoptez rapidement les outils d’automatisation
Les outils d’automatisation comme les plateformes sans code vous permettent de battre la course à la transformation numérique à tous les niveaux. De l’automatisation des flux de travail marketing aux systèmes d’intégration des employés, les plateformes sans code vous permettront d’accélérer l’automatisation dans chaque département, qu’il s’agisse des ventes, des finances, de la logistique ou même de la communication.
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Désapprendre, apprendre, désapprendre
Lorsque la transformation numérique est au premier plan de l’efficacité de l’entreprise, il est impératif de susciter l’enthousiasme et l’enthousiasme de vos employés à l’idée de faire partie de la révolution numérique. Cela implique de les aider à désapprendre la peur de l’automatisation et de leur fournir les outils de renforcement des compétences nécessaires pour apprendre la beauté de l’automatisation. Des ateliers sur les plateformes sans code, des sessions d’experts, etc., y contribueraient.
Résumer
L’automatisation est l’avenir de la croissance et de l’évolutivité. Qu’il s’agisse de fournir la formation nécessaire aux employés ou d’adopter des outils d’automatisation, les entreprises doivent intégrer activement l’automatisation à leur lieu de travail.
La valeur ajoutée ne se limite pas aux objectifs commerciaux – elle contribue également à la croissance à long terme et stimule le moral des employés qui peuvent utiliser le temps économisé en accomplissant des tâches banales pour fournir de meilleurs produits et services.
Le succès d’une entreprise dépendra en grande partie de sa proactivité à inculquer une culture d’apprentissage tout au long de la vie dans toute l’organisation. Ce changement culturel aura le plus de valeur – à mesure que les secteurs, les compétences et les employés changent, la seule constante sera l’apprentissage continu.
Ce degré d’adoption fera la différence entre être le meilleur et en faire juste assez pour battre les autres.
Crédit d’image : fourni par l’auteur ; Merci!
Vivek Goël
Plus de 19 ans d’expérience en leadership dans des entreprises informatiques de toutes tailles, allant des start-ups aux grandes organisations en Inde et aux États-Unis. Expertise en stratégie et opérations dans des fonctions telles que les ventes et le développement commercial, les ressources humaines, les processus et la qualité, la gestion de projets et le développement de produits.
